烟草行业职业技能鉴定
单位名称
营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定模拟题能力部分试卷
1．考试时间：90分钟。2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。3请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。4请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。5不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。线过此
名
第一部分超得分
第二部分
第三部分
第四部分
总分
总分人
姓
得准
分
评分人一市场营销（共20分）第一题：市场调研、分析与预测（12分）2011年初，为更全面了解本地消费者特点及其品牌偏好，也为更好地为工业企业提供市场信息服务，H市烟草公司决定组织一次全市范围内的消费者调研。此次消费者调研由营销中心组织，按照五县一区吸烟人口比例进行抽样调研，由各县区客户经理队伍承担市场调研的执行工作。此次消费者调研总计发放了2300份问卷，实际回收2267份，其中有效问卷2200份。问卷内容覆盖全面，涉及消费者基础信息、消费习惯、品牌偏好、购买行为、购买心理等。经过近一个月的努力，调研活动有序开展，营销中心向决策层提交了此次调研的分析报告，同时，根据分析报告制作了另一份成果报告，发放给各工业企业驻地代表。此次调研成效明显。营销中心根据调研结果，适时对下半年总体投放策略做了调整。1围绕消费者调研的基本目标，消费者调研需要采集的信息通常有哪几类？（4分）
准考证号
考地区
生2消费者行为调研主要包括什么内容？（4分）
试卷编号：2011TL7200000002
答
题
不
第1页共7页
2011年11月
f3可供选择的调研方式主要包括哪几类？（答出四项即可）分）（4
第二题：货源投放及市场策略（8分）品牌烟上柜率、重需率、订足率是指导货源投放的重要指标。其中，单品牌上柜率反映出品牌的投放策略和零售客户对品牌的接受程度，重需率反映零售客户对某单品的需求旺盛程度，订足率则反映了各零售客户单点上是否仍有余力放量采购。某烟草公司经销Z卷烟品牌一段时间后，为了解该品牌在零售终端的市场表现情况，2在月末采集了以下一些数据：本月对于客户的Z品牌投放限额为64500条，该烟草公司2月份有进货记录的客户数为4856户。Z品牌2月铺货总数达到4300户，2月最后一周订购Z品牌的客户数为2570户，月前三周Z品牌订购记录数为4450户，2客户2月最后一周r