工作业绩的要求和目标,这是员工行为的导向。考核内容是企业组织文化和管理理念的具体化和形象化,在考核内容中必须明确企业在鼓励什么,在反对什么,给予员工正确的指导。
2绩效考核的内容要有侧重点
考核内容不可能涵盖该职位上的所有工作内容,为了提高考核的效率,降低考核的成本,并且让员工清楚工作的关键点,考核的内容应该选择岗位工作的主要内容进行考核,不必要面面俱到。此外,对于难以考核的内容要谨慎处理,认真分析其可操作性和在岗位整体工作中的作用。
3不考核与绩效无关的内容
绩效考核是对员工工作的考核,对不影响工作的其他任何事情都不要进行考核。如员工的生活习惯、行为举止、个人嗜好等内容都不宜作为考核内容予以出现,若这些内容影响到工作,其结果自然会影响到相关工作的考核成绩。
(二)实施绩效考核前要注意的有关问题
1员工对绩效考核的抵触情绪
在大部分主管来看,最大的担心可能就是员工不喜欢考核。但这种担心并不能成立只要考核是基于一种事实而不是一种意见,并且在员工提出建设性意见时,主管愿意接纳倾听,便能够形成良性的工作氛围,并且多数员工还是希望了解自己所处的位置的。
2对员工多久考核一次
f龙源期刊网httpwwwqika
comc
每年进行两次常规的考核是比较合理的。如果考核的次数过多,主管可能会受日常事务性工作的影响,使考核流于形式。如果考核拖得时间过长,主管可能会忘记许多决定考核的关键因素。
3绩效考核与工作考核、表彰、优点评价的关系
这是一个敏感的问题,这个问题依赖企业的制度规定。工作考核是对某项特定工作进行的考核。工作表彰是基于某项工作的结果做出的嘉奖,它与最终完成工作的人无直接关系。优点评价在市场经济条件下已经过时。
四、企业提高绩效考核的对策
(一)绩效考核的程序
绩效考核是一个有多方法和技术组成的系统,因此对考核的实施过程就有较高的要求。方法程序化是绩效考核程序的基本要求。人力资源主管运用方法程序化对员工进行考核时,一般可按照制定计划、技术准备、搜集情报、进行考核和反馈控制这一程序进行。
(二)具体对策
1使任务结构化,优化管理,保证绩效目标得以实现
任务结构化,有利于形成考核的目标体系,形成控制体系,非结构化任务一般运用管理的方式进行考核,两种目标互补,共同促进,以保证每个控制点得以实现,使整个目标体系得以协调。
2进行有效的沟通,形成统一的管理目标
绩效管理通过沟通达成共识,员工要“知其然并知其所以然r