不要因他‘曾进过监狱’而对他产生偏见，疏远他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。”
而事实证明，他在厂里工作确实非常勤恳，待人也很热情，真诚。刚来的时候还因自己的经历而在思想上有所顾虑，后来就完全放开了。对人生也乐观起来。这正是应了“领导阶层的言行对个体或整体的影响”。领导的关心和员工的尊重使他脱离了心灵上的阴影。
一次，他在上班时间玩牌。这是仅有的一次，可恰好被领导看到。当时领导本身心情就不好，立刻对他批评起来。他有些不服气，顶了几句。一来二去，双方就大吵起来。或许是气昏头了，领导突然冒出一句“你这个死不悔改的劳改犯！”。顿时，现场气氛一下子就凝固了。当时周围有很多人，可谓“大庭广众”，包括那些不知道他进过监狱的员工。
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f东北大学MBA
组织行为学
学习体会
他的脸色立刻就发白了。然后猛地从一旁抽出一根空心铁棍，往领导脑
门劈去。幸亏领导躲闪得快，躲过此劫。而铁棍劈在栏杆上，已断成两
截。众人忙将他劝住……
从此，无论如何开导，他在工作上再也不像原先那么勤恳了。做事
待人也变得吊儿郎当。终于有一天又进了监狱……
人是经济动物，更是知识动物。人是理性动物，更是感情动物。每
个人都需要周围人的支持、鼓励与帮助。对这个事例来说，尽管那位青
年工人本身心理也有一定缺陷，但关键因素领导的言行是不可忽视
的。一次不恰当的批评，一场不该有的争吵，就很有可能对一名员工产
生伤害。这是激励机制中“领导阶层的言行”对个体影响的一个活生生
的反例。
管理层的表率行为确是很重要的。研究表明人是很容易进入角色，
被环境同化的。如果你的领导经常迟到早退，那么下属也很容易变得自
由散漫。同样，如果你的领导经常大手大脚，挥霍浪费，甚至贪污腐化，
那么下属也将会跟着效仿。如此一来，再坚强的大厦也会倾塌，再宏伟
的基业也会毁灭。
这就是我要说的第二个例子：1997年9月，一个分布在16个国家、
拥有461家企业、年收入达5000亿元的国际知名公司日本八佰伴宣
布破产！
公司创始人阿信当年挑着扁担卖蔬菜，后来办起了蔬菜派送公司。
尽管它在创业之初就遇到重创，1950年的一场大火将其辛苦经营多年的
蔬菜铺烧个精光，阿信就租了温泉浴室，带领大家重新干。由此而出的
“扁担精神”成了公司文化的重要组成部分，成为领导和员工们奋斗的
精神指南。
尽管破产原因是多方面的，譬如，世界经济“大气候”的影响，决
策的失误等等。但比较关键的因素是：公司末r