，治愈好转率≥90％，基础护理合格率≥90％，危重患者护理合格率≥90％。开展临床路径管理，出院病人临床路径管理比例≥50。
四、尝试多种形式信息推送加强信息化建设，尝试通过微信平台、手机信息、电话等途径提供诊疗信息推送服务，患者获取信息更加公开、透明。对门诊等候、预约诊疗的患者提供就诊相关信息，对接受特殊检查、特殊治疗和手术前后的患者提供围手术期诊疗相关信息。推广利用微信、短信等形式向患者提示异常检查检验结果信息。在保障患者隐私的前提下，通过手机信息、电话告知、网络查询等多种形式，为患者提供就诊项目、药品、单价、总费用等查询服务。五、方便费用结算一是优化费用结算流程。做好入、出院手续办理及结算时间预约安排，减少患者等候。加强部门协调，争取医保等部门支持，在医保实时结算的基础上，逐步实现患者缴纳自付部分费用即可办理入出院手续，患者入出院更加便捷。二是提供便捷结算支付方式。探索使用银联等支付方式，通过诊室内记账、手机等移动设备支付医疗费用，减少患者排队缴费次数，缩短排队等候时间，窗口等候时间≤10分钟，患者结算更为便捷。
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f六、强化药事服务管理加强合理用药管理，住院患者抗菌药物使用率不超过60，抗菌药物使用强度控制在每百人天40DDDs以下。抗菌药物品种不超过35种。定期向省抗菌药物临床应用监测网及细菌耐药监测网报送数据。专职临床药师不少于3人。规范激素类药物、抗肿瘤药物、辅助用药临床应用，加强临床应用干预，落实处方点评，每个月组织对25的具有处方权医师所开具的处方、医嘱进行点评，每名医师不少于50份处方、医嘱。利用信息化手段，通过多媒体、人工窗口等多种渠道，为患者提供合理用药指导。在取药窗口、门诊大厅等区域设置各种类型多媒体设备，使用通俗易懂的语言加强合理用药宣传。七、急诊急救无缝衔接建立健全并落实急诊急救衔接制度，保证急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务有效衔接。为院前急救开通绿色通道，并加强院内急诊与院前急救的医疗信息共享与医疗服务衔接，不发生推诿、拒诊急诊患者事件。加强急诊力量，提高急诊服务能力，急诊科固定的急诊医师占在岗医师的比例≥75，急诊科固定的急诊护理人员占在岗护理人员的比例≥75。八、深入推进优质护理
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f继续深化“以病人为中心”的服务理念，落实责任制整体护理，持续改善护理服务。护士运用专业知识和技能为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、慢病管理、康r