《物业管理实务》课程教学大纲
第一部分大纲说明
一、课程的性质、目的与任务
《物业管理实务》是物业管理专业主干课程和核心课程，是长沙民政职业技术学院物业管理专业开设的必修课。同时也可作为其他相关专业的选修课。
通过《物业管理实务》课程的学习，目的是使学生能初步掌握物业管理的基本原理、基本知识和基本操作技能，学会用物业管理理论与方法发现、分析和解决物业管理工作中的实际问题。
通过学习《物业管理实务》这门课程，首先是要掌握该课程的基本理论、基本方法、基本技能和实操规程。其次作为物业管理专业的专业主干课程，《物业管理实务》的学习将学生学习相关的专业知识打下基础。
二、与其它课程的关系
学习本课程应具备管理学、物业管理概论的基础理论知识，同时作为物业管理专业的专业基础和主干课程又是物业管理专业是其它专业课种的基础。
三、课程的特点
1、本课程属专业基础和主干课程，授课时注重理解基本概念，基本原理和掌握基本规程和操作方法。特别注重动手等应用能力的培养。
2、本课程属比较新的知识领域，实操的内容较多，理论上有待完善和发展，因此，授课时在注重实际操作的同时，还要注意理论的系统化结构体系的完整，力争做到理论与实践的有机结合。
四、课程教学要求的层次
f《物业管理实务》作为物业管理专业的一门核心专业基础课程，在课程内容上涵盖了物业管理的全过程。本课程全面介绍了物业管理工作各个阶段的具体业务内容和业务处理程序，在知识、技能的传授上根据核心专业基础课程的定位，兼顾了“有主有次、有所侧重”和“打牢基础，为后续课程学习服务”两个基本原则，把培养学生专业认识、提高“有所侧重”的专业知识和技能、了解后续课程的学习重点、掌握高职教育的学习方法为课程目标。
对《物业管理实务》的教学内容，分成了解、掌握和熟练掌握等三个层次来要求。了解的内容主要是物业管理学科的一些常识，以及历史概况和发展动态；掌握的内容主要是物业管理的基本概念、基础知识和基本技能；熟练掌握的内容主要是物业管理的重要概念，基本原理的应用。属于了解层次的，考试时所占份量较轻；属于掌握和熟练掌握层次的是考试的重点。对《物业管理实务》的操作技能部分，分成会、掌握、应用等三个层次来要求。属于会层次的，考核时所占份量较轻；属于掌握、应用层次的是考核的重点。
五、教学方法
（一）录像演示购置了“物业管理是怎样炼成的”系列教学片，采用课程开课前集中收看与授课r