营业员工作职责
一、职称：营业员二、基本职务功能：从事店内商品的销售活动三、各种关系：
直属主管：店长平行关系：店员四、职责：1为顾客提供优良服务，努力完成公司销售目标；2保持卖场清洁，维持现场整齐；3主动出样并及时更换样品；4及时整理顾客弄乱的样品，并保持造型美观；5参与收货进仓及验货；6整理仓库，保持仓库整齐整洁；7收集顾客资料及提供断码商品信息；8提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询；9参加店内盘点工作；10根据公司要求进行卖场促销的布置；11切实完成店长交办的事项；12保持个人仪容仪表整洁，具有良好的精神面貌；13遵守营业员守则。店长工作职责
一、职称：店长二、基本职务功能：通过对店员的管理与监督，掌管专卖店零售点的日常销售活动。
1以达成营业目标为最高责任，根据公司制定的销售目标，制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核；
2每日库存报表制作，检核店内畅销产品货源是否充足，并及时与区域督导协调沟通；3每日检查与核对收银员制作的日报表是否准确，并督导其及时反馈回经销部营运部；4安排店员进退货品，并检核进退货品的准确性；5监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行，并及时纠正；
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f6监督检查价格牌的价格是否正确，同时检查价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行；
7监督检查店员口语、音乐播放是否按照公司要求执行；8准时完成公司要求的各类报表；9对店内各类单据的追踪管理；10工程道具的维护与及时报修；11做好每日销售记录，填写业务周月报表，向直属主管汇报工作要点，产品卖向，促
销活动效果，提出工作建议；12留意商圈内竞争品牌，竞争店销售动向，及时向公司反馈；13监督做好每日的现金盘点工作，收银员之收款金额要与营业员实际售货金额持平；14店长负责安排落实每月店内盘点工作；15收银员请假或不在店时代理收银员工作，收银员在岗时不得代收款；16安排落实盘点工作；17对店内销售情况进行分析，检核每天上柜货品之货源充足程度，据此向公司申请要货，
并做好每日补货工作的追踪；18对进退店的货物，安排店员认真地清点验收退，若发现差错必须及时与SV联系；19负责监督并检查商品是否按公司要求陈列整齐，确定商品组合与商品陈列，按时领取
促销用品，组织店员及时布置；20做好每班的清点货品工作，如有差异一定要有记录，并及时上报按公司制度赔偿；21妥善按公司要求处理售后r