关于优衣库商业模式的探讨
组长：何锐（0111027）组员：王梅（0111050）
衷雯（0112383）倪珍香（0112384）阮春燕（0111641）指导老师：周林
f案例分析：优衣库商业模式
优衣库（UNIQLO）由柳井正创立，主要经营休闲服装设计、制造和零售，是排名全球服饰零售业前列的日本迅销（FASTRETAILING）集团旗下的实力核心子公司。在全球金融危机蔓延时，优衣库凭借着其SPA优势成功实现逆势成长，加快了在全球范围的扩张，目前发展十分迅速。
商业模式画布（BizModelCa
vas）
全局图
重要伙伴电子商务合作伙伴面料供应方服装生产企业网络媒体物流公司
关键业务
信息管理设计研发生产质量管理市场营销管理面料企划
…
核心资源
VMD货架道具系统品牌管理潮流设计高科技服装材料适中价格
价值主张
质优价廉的休闲服最高水准的服务绝妙的自助式购物体
验…
客户关系
产品线上展示推送优惠快讯企业微博每月不定期的实体店
折扣活动时事通讯…
渠道通路
直营店B2C网站
客户细分
婴幼儿儿童男士女士
成本结构
设计研发费用营销费用仓储物流费用网站维护店面租金
收入来源销售各类服装销售各类配件
4
客户或者合作伙伴的标志放在右上角
合作伙伴
优衣库的合作伙伴主要有：1面料供应方。优衣库通过和东丽株式会社为首的世界各大纤维供应商的直接
沟通交涉，积极拓展新面料的共同开发等业务，确保了高科技面料一定时间能运用到本企业所产的服装上，增加服装的卖点。2电子商务合作伙伴。例如淘宝，以及多家B2C网购平台合作商。3供货方。优衣库利用全球约800家店铺的大规模经营优势，通过100购买原材料的方式，成功降低整体生产的成本。4优衣库在发展B2C销售模式时把快递外包给EMS、宅急送这两家企业，不仅降低了运营成本，还为优衣库提供了专门的仓储物流支持，同时保证在第一时间内把产品送到消费者手上。5优衣库在进行市场营销时十分擅长使用网络媒体为其展开低成本的宣传，效果显著。
f客户关系
优衣库采取以下方式维系与客户的关系：1消费者可以其官方网站查询到在售商品的规格信息，使得消费者在购买前有
充足的考虑时间。2定期向消费者的电子邮箱推送各种信息，确保消费者第一时间获得优衣库最
新潮流的服装以及换季服装的折扣信息。3优衣库开设了企业微博，经常利用微博与消费者互动，在传授选购技巧的同
时倾听消费者的意见和建议，r