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f六、评审需求
(一)目标性需求
在项目整体规划中,我们的目标是在一个半月内将系统顺利运行。主要包括:项目工作内容的分配、项目资料的全面收集、项目系统整体规划、项目系统的实施等。我们希望在系统设计完成并投入使用后,能为广大酒店入住客户和酒店管理人员带来便利。
(二)功能性需求
我们的项目依托系统的形式运行,因此,我们的功能性需求是具备酒店管理系统的基本功能,并在此基础上添加或删除在调查结果中大家认为必要的部分功能板块。确定系统以绿色为主的总体风格及美工效果,给管理者一种界面清新、操作方便的整体感觉。
通过我们的调研可知,用户对如家酒店的预定、入住过程较为满意。虽然大部分被调查者未使用过客房系统软件,但是大家普遍认为酒店客房管理系统在酒店管理中十分必要。用户认为系统应该根据如家酒店的情况设计,兼具有易用性和功能性。通过调查大家认为如家客房管理系统应该具备信息查询、信息管理、信息录入、权限管理、结账管理、交流平台、会员管理、员工管理,并且工作人员在使用客房系统之前应该进行相关的专业培训,以使得更有效更充分的使用。
与第三方设计出的酒店客房管理系统比较,系统拥有的板块为:入住登记、换房、补打账单、宾客续住、退房登记、账务催缴、在店客人、消费入账、费用入账、非住客账、客房状态。在此系统中,信息查询板块包括在店客人、客房状态,信息管理板块包括换房、宾客续住,信息录入板块包括入住登记、退房登记,结帐管理板块包括补打账单、账务催缴、消费入账、费用入账、非住客账。权限管理为打开系统时的登陆界面。比较之后,我们发现有三大板块没有在此系统中出现,分别为交流平台、会员管理和员工管理。根据用户需求调查的结果可以发现,大家认为此三大板块有必要加入系统中。交流平台给大家一个互相提问、评论的平台;会员管理可以给经常入住此酒店的用户带来便利,享受会员优惠等活动;员工管理可以清楚地了解到当天上班员工的情况,方便管理。所以,在调查的基础上,我们认为此三大板块有必要加入系统中去。
(三)操作性需求
作为一个定期更新的系统项目,我们的操作性需求是维持稳定而简便的操作,确定操作界面的简便使用;确定我们的用户所要求使用的语言版本;确保系统的注册、登录、管理等操作的顺利进行;确保在使用该系统后,给酒店管理人员带来便利,让广大入住酒店者感到办理酒店手续的r
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