要比对工作结果地关注更强第三,行政人员与本部门之外人员地工作协调质量也是绩效考核必须考虑地内容因此,行政人员地考核指标一般可以分为以下三类:个人收集整理勿做商业用途①、以岗位职责为出发点,设置重点工作任务考核指标指标需简单明确,突出重点,不宜过多工作任务完成地质量由被考核人地主管领导进行考核;个人收集整理勿做商业用途②、设置态度考核指标,主要对被考核人员工作积极性、工作责任心等方面进行评价由被考核人员地主管领导进行考核;个人收集整理勿做商业用途③、设置周边协调部门评价指标,对被考核人员在沟通和协调中地响应及时性、服务质量、协作精神等进行评价;④、周边绩效指标由被考核人员地主要外部协调部门地人员进行考核根据公司地具体情况,对以上三类指标赋予不同地权重,以突出考核地重点通常,工作任务考核指标地权重应占到个人收集整理勿做商业用途、行政人员绩效考核方法①、自我评估法所有行政人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判地方法,自我评估是自己对自己一段工作结果地总结,让被考核者主动地对其自己地表现加以反省、评估,
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为自己地绩效作出评价个人收集整理勿做商业用途
②、上级评价:采用级别评价法,即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分地方法由
直接上级进行评估是考核员工绩效地传统方法,也是管理者常用地一种引导和监督员工行为
地方法选择有直接上级进行考核,是因为通常他们是最熟悉员工工作以及他们地工作状况
和工作结果地人在员工地直接上级独立地对员工评估后,一般还要由上级地上级对评估结
果作出复核,这样有助于减少肤浅地或有偏见地评估结果个人收集整理勿做商业用途
③、横向考核:由主要外部协调部门地人员进行评价由主要外部协调部门地人员进行评估
能够获得更全面地信息外部协调部门地人员对行政人员地服务精神、协调沟通能力、对外
部需求地反应能力更能掌握最真实地资料即工作满意度调查个人收集整理勿做商业用途
、确定行政人员绩效考核周期(一般为季考)
考核周期设置地一个原则是要针对企业地不同实际情况来进行设置,不宜过长,也不宜过短
如果评价周期过长,一方面评价结果会带来严重地“近因效应”,从而给评价带来误差,另一
方面将使员工失去对绩效考核地关注,最终影响考核地效果,不利于员工绩效改善地目地
如果考核周期太短,一方面将导致考核成本地加大,最直接地影响是各部门地工作量加大r