小米手机营销策略研究
作者：龚姝颖来源：《中外企业家下半月》2013年第6期
龚姝颖
（西南大学荣昌校区商贸系，重庆荣昌402460）
摘要：小米手机自发售以来，广受社会好评。本文通过对小米手机营销中的问题进行研究，并提出了促进小米手机发展的策略。
关键词：小米手机；问题；对策
中图分类号：F27401
文献标志码：A
文章编号：10008772（2013）1700
一、小米手机简介
小米手机是小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）研发的一款高性能发烧级智能手机。小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米手机超高的性价比也使每款产品成为当年最值得期待的智能手机。小米手机采取与其他手机不同的销售模式，舍弃线下发展模式（除与其合作企业外），专一线上发展模式。自小米公司建立以来，依靠社会化媒体资源，将微博营销、病毒营销和饥饿营销等营销手段结合在一起使用，这也让小米手机在激烈的竞争环境中取得优异成绩。其中小米公司独创性的饥饿营销更是给公司带来超乎想象的利润，这也让更多的消费者痴迷于小米手机，为小米手机发烧。
二、小米手机营销中存在的问题
小米手机从2011年出世以来，就以高速度发展，在发展过程中曾多次创造销售奇迹，如在红米手机第一次面世时，有700多万人预约抢购，而且在抢购当天20万台红米手机在几十秒之内全部被一抢而空。可见，消费者对小米手机的疯狂程度。但是在小米手机高速发展的同时，其也存在着一些问题。
1饥饿营销，怨声载道
小米手机的销售模式之一就是借助饥饿营销来提高消费者购买欲望，一个方面此方法确实凑效，吸引成千上万的消费者的注意，并刺激消费者的购买欲望，从而提高了小米手机的知名度和保证了小米手机的销售量。但是另一方面，饥饿营销也让黄牛党现象泛滥。面对红米手机的诱惑，消费者有强烈的购买欲望，在几百万人中去抢购几十万台的手机，除了抢中几率小这个原因外，还有很多黄牛党隐藏其中。每次小米手机开抢，手机大部分都被黄牛党抢走，最后再以高价出售给消费者。这让真正想买小米手机的消费者的愿望落空，反而让黄牛党从中获利，这结果就是弄的消费者怨声载道。
2无线下发展，售后服务复杂
小米手机的销售模式是利用社会化媒体平台，即线上销售模式。采用此模式的优点就是运营成本低、宣传效果好，其缺点就是消费者无法看到商品实物和售后服务复杂。因为小米公司
f没有零售商，这也拉开了消费者和小米公司的联r