产的规定烟草制品销售的规定烟草专卖品准运证管理卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械生产的规定卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械销售的规定劳动合同法的签订及履行生产经营单位及从业人员的安全保障环境保护法的基本原则及制度产品质量法消费者权益保护法危险化学品的安全管理市场信息采集的作用了解宏观市场状态包括的内容了解微观消费行为包括的内容了解品牌表现包括的内容了解渠道动销与渠道反馈的内容间接资料定性调研定量调研终端信息采集的优点终端信息采集的局限数据挖掘
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f12130102B市场分析（060100）03７04050607010203040506A品牌信息管理120100807080910B品牌营销34060211301213010203B品牌定位与传播11020104100506070809
终端信息的特点终端信息采集的方式市场分析的价值市场分析的含义市场分析的基本步骤卷烟市场分析的类型市场维度分析品牌维度分析客户维度分析卷烟品牌市场调研的内涵卷烟品牌市场调研的原则卷烟品牌市场需求调研卷烟品牌产品属性调研卷烟品牌市场表现调研卷烟品牌销售渠道调研卷烟品牌经营环境调研品牌档案的意义品牌档案的构成要素建立品牌档案的原则建立品牌档案的程序工商信息协同的主要内容工商信息协同的实现方式品牌定位的定义品牌定位的过程市场细分的要求市场细分的程序市场细分的依据品牌文化的内涵卷烟品牌文化传播的手段营业推广的概念卷烟品牌营业推广的方式
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公关推广在品牌传播中的价值常用的卷烟品牌公关推广手段卷烟品牌服务推广的特征卷烟品牌的服务推广策略有关卷烟品牌传播的法律法规限制品牌推荐应遵循的主要原则品牌推荐应做好的准备工作FABE销售法SPIN提问式重点品牌推介法AIDA模式终端品牌推介的主要方法零售客户拒绝新品的常见原因与对策品牌终端展示的重要性卷烟品牌终端形象展示的策略品牌终端维护的意义信息维护价格维护形象维护终端关系维护品牌终端维护注意事项客户信息管理的概念客户信息收集的目的掌握客户信息的重要性客户信息的主要内容
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07C品牌营销终端操作实务110301120809101112131415C服务营销（340702）A客户信息与分类管理（060101）010250304
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f05060708010203040506B服务实施（120301）070812091011121314151601020304C经营分析r