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池及松木,,令球手在悠闲的气氛中打球,别具挑战性。设备豪华的欧陆式会所,提供国际水准的美食及饮品,是球手们休息的最佳地方。球场内备有球车,行驶在设计平坦的球车道上,倍感惬意。让珠海高尔夫俱乐部所有同仁为您竭诚服务每一天,让珠海灿烂美丽的阳光连同我们的笑脸,解除您一天的疲劳!
二、球僮的标准及要求
1、什么叫球僮高尔夫球规则中对球僮的定义是:球僮是指按照规则帮助球员的人,他的工作可以包括在球员打球过程中为其运送或管理球杆。2、对球僮的服务要求球场是球僮的家,球僮是球场的主人,客人到球场应该有回家的感觉。球僮的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球僮,球僮的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球,从而给客人以好感。但是过分的积极和多余的殷勤,反而会引起客人的厌烦。高尔夫球运动是一项容易受心理因素干扰而影响成绩的运动,所以球僮在客人面前不要过多的显示自己的见解,不要过分的讨好客人,多余的言行都是球僮工作的大忌。只有是时恰当到位的服务才会使客人感到舒服。
f3、客人喜欢的服务要用诚心诚意的心情对待客人,要有对客人能光临本球场的感谢心情,要有请客人打好球愉快的度过这一天的竭诚服务的精神。对待的客人的服务精神要表现在行动上:1)微笑:自然发自内心的微笑能给客人以好感与宽慰,并能传达你的热情,利于与客人的沟通,使客人精神愉快;2)敏捷:认真的态度,麻利的动作可以适应客人的打球节奏,加快打球速度,使服务到位,会提高客人对你的信任感;3)准确:准而快使服务的关键,判断距离准确、递杆准确、看线准确等,准确服务会增强客人打球的自信心,会使球僮服务更加规范;4)诚实:忠诚老实是做人的本份,作为球僮要以真诚的态度对人,规规矩矩、实事求是,把客人当作亲人,尊重客人,客人就一定会感到你的心意;5)周到:为使客人打好球,球僮应该眼观六路耳听八方,在各个方面照顾好客人。使客人真正感觉到到球场来打球是一种享受。4、球僮必备的素质1)自尊自爱:有良好的仪态,干净、整洁、大方、自然;2)良好的修养:注重服务礼节,真诚待人,用语规范,热情亲切,有耐心,善于控制自己;3)心理素质好:服务中自信,精神集中;4)深度知觉准确,能准确看准球的落点,报准球距球洞的距离,在果岭上能看准球线;5)机智灵活,有应变能力、理解能力。具有合作精神;6)认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识,并能在为客人服r
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