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书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士长例会上进行总结对优质护理病区进行
f质量控制。(四)加强行政督导评价作为护理部,按照计划细化各项工作内容,制定明确的工作目标,
合理安排工作进度。加强护理工作的信息管理,通过对信息资料的收集、整理和分析,随时发现问题、预测趋势、进行科学决策,保证计划的顺利实施。
七、实施步骤针对本科室护理工作特点,制定具有科室特色的护理亮点服务内容。(一)学习准备阶段:2015年4月1日5月1日组织临床科室认真学习卫生部关于《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》及威海市卫生局关于《2010年全市“优质护理服务示范工程”活动的要求》等内容,学习、理解卫生部开展临床优质护理服务示范工程的真正目的、意义,做好开展活动的思想理论准备。(二)临床试点阶段:2015年5月1日10月30日以内三科、耳鼻喉头颈外科、内一科为优质护理服务科室,探索模式,总结经验。(三)考核阶段:2015年11月1、活动领导小组将组织活动办公室及相关人员对本项活动进行考核和阶段性总结,对好的科室和护理组给予表彰;2、本项工作纳入医院质量管理考核体系,每月进行督导、考核;3、本项工作纳入科室年度工作目标及护士长年度考核目标。(四)持续改进:医院优质护理服务示范工程领导小组将采取多种形式,广泛征求医疗、护理、患者、家属及社会监督员等各方面的意见或建议,持续改进,不断完善。(五)实施要求1、各科室护士长组织本科室护理人员认真学习、讨论医院开展优质护理服务示范工程的目的、意义,结合本科室临床护理工作实际情况加以落实。2、本项工作旨在通过活动,使护理工作质量能得到持续改进与提高,工作中必须坚持实事求是的原则,不搞一刀切。临床护理工作流程、基础护理内容与标准等,作为医院工作规定、制度,必须按医院优质护理服务示范工程标准与要求统一组织实施。护理工作模式等改革,如“以病人为
f中心”的整体护理组工作模式,调整护士值班排班方式等。3、本项工作原则上在以医院、科室现有人力资源的基础上进行。为了
探索模式,总结经验,推广全院,医院在原有内一科、内三科及耳鼻喉头颈外科三个护理工作改革试点科室继续推进,并给予相关支持。
4、为了调动临床护理人员工作积极性,不断探索、充实、完善护理改革内容与形式,要求各科室结合本科室r
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