核。1每个科室各抽出5份病历，其中一份病历考核不合格扣2分。
8
2、一类切口手术患者预防使用抗菌药物比例不超过30。
2每月抽取十分病历，每超出一个百分比扣1分。3奖罚按原医院规定执行。
8
3、按规定填写药品不良反应表。
8
4、处方合格率≥95。
4处方合格率未达标扣8分，发现一处书写不规范扣05分。
8
5、麻醉处方合格率100。
5麻醉处方合格率未达标扣8分，发现一处书写不规范扣05分。
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六、门诊服务
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1、工作人员服务主动热情，言语规范，仪容仪表要得当；
1院方接到一起服务投诉事件扣2分，一次服务表扬奖励1分。2工作人员衣着不得体扣1分，胸牌未佩戴扣1分。
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2、给患者提供便捷、使用生活用品〔轮椅、平车、便民服务袋、雨伞等〕；
1抽查便民服务用品，发现一项缺失扣1分，每增加一项新的服务措施奖励1分。2生活用品损坏未及时更换发现一项扣1分。
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3、按时对患者进行满意度调查，不断改进优质服务工作。
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