协调即群体成员间的心理流和心理面处于一个同频同振的心理场中一个人或者若干人的行为会引起群体的肯定性反应34．矩阵组织结构答：矩阵结构组织是指在组织结构上把既有按职能划分的垂直领导系统又有按产品项目划分的向领导关系的结构称为矩阵组织结构35．职权答：职权是由组织或上级所授予的法定权力或正式权力是领导者支配下级的力量领导者凭借职权可以左右被领导者的行为、处境、得失并使被领导者产生敬畏感。四、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
还应该把关注点放在关心
5小题，每小题
3分，共15分。
36．基于“社会人”假设的管理措施有哪些
答：1管理人员不应该关注主生产任务的完成情况人、满足人的需要上2管理人员在注重指挥、监督和控制等的基础上
还要关员工之间的人际关
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系努力提高员工对组织的认同感、归属感和整体感激起员工对组织的奉献精神培养员工的群体意识进一步增强组织的凝聚力。3实行集体奖励制度而不是个人奖励制度。4管理人员要进行职位轮换在员工和上级之间起到联络人的作用负责上下级之间的信息沟通。5主求“参与管理