注意心理定势
27．明茨伯格将组织中的领导角色归纳为3个方面共10种，其中，谈判者属于（）P246
A．人际关系角色B信息传递角色C决策制定角色D组织协调角色
28一个人在与他人交往过程中，影响和改变他人心理和行为的能力是（）P246
A影响力B领导力C权力D吸引力
29认为领导者的品质来源于生理遗传，是先天具有的，且领导者只有具备这些特质才能成为
有效的领导者，这种理论是（）P254
A领导作风理论B领导行为理论C领导特质理论D领导权变理论
30主管够直接能有效地指挥和监督的下属人员的数量称为（）P213
A管理幅度B人员比例C管理层次D组织规模
二．多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31为了有效地进行管理，法约尔提出了14条管理原则，其中包含（
）P68
A秩序B公平C纪律性D创造性E专业化分工
32德国教育家、哲学家斯普兰格（ESPra
ger）从人类社会文化生活与价值取向的角度，把性
3
f格划分为各种类型，其中包括（
）P115
A理论型B经济型C审美型D宗教型E权力型
33每个组织都有自己特定的组织文化。组织文化的物质文化层包括（
）P229
A工作制度B企业面貌C产品的外观和包装D技术工艺设备特性E纪念物
34心理过程即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。心理过程具体可分为
（
）P42A激励过程B认知过程C情绪与情感过程D沟通过程E意志过程
35根据知觉所反映的客观对象不同，可将知觉分为对人的知觉和对物的知觉。其中，对物的
知觉包括（
）P80A空间知觉B时间知觉C运动知觉D自我知觉E人际知觉
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）36简述有效管理的心理依据与原则。P48
37简述维系团体生存与发展的基本条件。P153
38简述组织形象的功能。P236
4
f39简述强化管理的主要原则。P13640简述职业倦怠与心理压力的缓解办法。P148四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41论述考核与评价领导者的原则和具体办法。P267
42联系实际谈谈工作设计的主要内容及具体设计办法。P218
5
f五、案例分析题（本大题15分）43案例：美国社会心理学家阿希给被试者看一张列有5种品质的表格（聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情），要求被试者想象一个具有这5种品质的人。被试者普遍把具有这5种品质的人想象为一个理想的友善的人。然后，他把这表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这5种品质（聪明、灵巧、勤奋、坚定、冷酷），再想象出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来r