C过程管理
D全面管理
15弗鲁姆的期望理论强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：
个人努力与工作成绩的关系、工作成绩与奖励的关系以及（）P133
A奖励与满足他人需要的关系
B奖励与满足社会需要的关系
C奖励与满足组织需要的关系
D奖励与满足个人需要的关系
16在组织和员工相互关系的情境中，员工个体对于相互责任和义务和信念系统，称为（）
A心理压力
B组织承诺
C心理契约
D组织忠诚P142
17卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为4种类型。其中，心理契约时间长、
绩效要求不明的是（）P143
A．交易型
B过渡型
C平衡型
D关系型
18若K团体的团体目标与组织目标相去甚远，则K团体凝聚力与生产效率之间（）P159
A成正相关
B成负相关
C没有关联
D关系不确定
19某企业两个部门的领导，在私人聚会中商议两部门协商合作的事宜。这种沟通方式是（）
P170A向上沟通
B向下沟通
C平行沟通
D垂直沟通
20大学生小王毕业求职，有2家企业提供的职位都很理想，小王感到左右为难，只能取舍一
个。这种冲突形式是（）P202
A双趋式冲突
B趋避式冲突
B双避式冲突
D多重趋避式冲突
21认为企业组织在进化过程中一般会经历五个阶段：创业管理阶段、个人管理阶段、职业管
理阶段、行政性组织管理阶段、矩阵式管理阶段，这种组织理论是（）P211
2
fA古典组织理论B“交叠群体”组织理论C行为组织理论D组织生命周期论
22在组织中，某员工既与所隶属的职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工
作。那么，这名员工所在的组织结构是（）P215
A职能式组织结构B事业部式组织结构C矩阵式组织结构D直线职能式组织结构
23伯恩斯和史托克的组织理论，把适应于不同环境的组织结构划分为（）P210
A有机组织与无机组织B平行组织与垂直组织C有机组织与机械组织D垂直组织与扁平组织
24在实际的组织管理中，强调创造条件，交互关系、关心推动员工成长、支持帮助员工克服
困难的领导方式是（）P249
A独裁专制型
B经济保健型
C协同合作型
D支持帮助型
25企业形象评估的三个主要评价指标是（）P238
A认知度、知名度和评价度
B认知度、广告接触度和评价度
C知名度、广告接触度和影响力
D认知度、知名度和影响力
26．及时表扬或奖励与组织文化相一致的思想和行为，及时批评或惩罚与组织文化相违背的思
想和行为，体现了组织文化建设心理机制中的（）P235
A重视心理强化
B激发从众心理
C培养认同心理
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