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、人力资源、市场营销以及研发方面的目标一道在平等的基础上整合到一个综合的经营计划当中。然后,将这一计划在整个组织中加以展开。
(recite)战略计划活动的益处
(1)将组织资源集中在能够真正提高顾客满意、降低成本以及增加股东价值的活动上;
(2)建立起一个高效、灵活的坟墓和实施系统;
(3)使改进成为长期实施的常规性活动;
(4)促进跨部门的合作;
(5)通过赋予实施所计划活动的职权激发管理人员和普通员工的首创精神;
(6)消除不在计划内的不必要的和浪费性的活动;
(7)消除各种计划中的可能冲突;
(8)集中资源确保财务计划的实现。战略计划活动过程
组织的战略计划活动通常由如下步骤所构成:(1)确立和沟通组织的愿景、使命、价值观和质量方针;
(2)将愿景分解为少数关键的战略;
f(3)制定战略目标;
(4)目标的展开;
(5)用关键绩效指标来测量进展状况;
(6)评审进展状况;
(7)经营审核。
标高分析:是近年来在国内外企业中普遍开展的一种活动,已经成为企业战略计划活动和运营改进活动的必要组织。标高分析可定义为“对照公认的领先组织或最强的竞争对手持续地对本组织的产品、服务、过程等关键的成功因素进行衡量的结构化过程。(即找差距)标高分析的作用
标高分析的作用,可归纳为三个方面:即设定目标、改进绩效和促进组织的变革。
首先,标高分析是战略计划活动的重要组成部分;其次,标高分析也是组织绩效改进的强大武器,它是一种有助于找到并理解实现新目标、所必需的行事方式的手段;再次,开展标高分析的过程也是促进组织的文化、结构、行事方式等进行变革的过程。标高分析的基本方式、思路和步骤基本方式:企业在开展标高超越活动时,通常是采用专门小组或团队的方式
来进行的,小组一般由36人所组成。他们应当是最熟悉所要改进领域的人,小
组成员应当具备相应领域的专业知识以及把握问题、分析问题的能力和技能,应当具备较强的合作精神。
基本思路:标高分析的基本思路在于,企业的经营绩效在很大程度上取决于其所拥有的过程;绩效的差异反映了过程的差异;绩效的改进必须自过程入手,标高分析活动是由“标高”和“超越两个阶段构成的。
基本步骤。标高分析活动是由“标高”和“超越”两上阶段构成,这两个阶段又具体细化为五个步骤:
①确定实施标高分析活动的领域或对象。要明确使用何种指标来描述该对象,用何种测量方法来衡量对象的状态;
②明确自身的现状。主要通过调查、观察和内部数据分r
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