为方式。商讨问题根据不同上司的性格特征，在掌握事实和一定解决方案的前提下，与上层共同商讨工作中某些问题的原因以及解决方案。
2、与下属的沟通
命令：“命令”下属做一些事情。命令比自己职务低的人做某些事情，可能出于工作本身的性质。工作本身就非常简单、明了、上司和下属之间没有进一步商量的必要。管理人员自身的性格。有的管理人员权利欲很强，一旦自己成为管理别人的头儿，就会产生高高在上的感觉，对下属呼来唤去。下属的工作能力较低和经验较少。上司对这项工作非常有经验，而同时下属又没什么工作经验的话，采用命令的方式可以使工作更为有效率，下属也不会抗拒。批评：下属的行为没有达到预期的目标，或造成了不良的后果，上司就要选择恰当的时间、地点和方式，指出下属行为的错误所在和造成的后果。讨论：讨论工作的进展，找出更有效的方法完成任务，分析下属所遇到的困难，如何进行克服等等，这是一种比较平等的沟通方式。在这个过程中，上司居主导地位，控制讨论的方向及所要达到的目标。
3、水平沟通
职位相同的同事，同他们接触，多为工作上的接触，多采用商谈、讨论，以及提建议的方式，找出解决问题、共同完成工作任务的方法，并尽可能照顾到各部门的利益，而不能以“命令”的口吻把自己的想法强加个对方。情况1：你的部门需要求助于其他部门，才能完成工作目标情况2：其他部门需要求助于你的部门。情况3：突发事件所形成的部门间的工作关系。无论与上司、下属还是其他管理人员沟通，头应该明白你是在与对方沟通什么。选择沟通内容的基本原则：首先是沟通利益，其次才是沟通内容的本身。
这个问题是听众分析的核心，成功的管理人员应该站在别人的立场上思考问题，所以，你可以问问自己，如果你处于听众的位置上，什么能激发你提供支持呢分析听众意味着首先分析你自己，然后是你的听众，识别出他们支持你所能得到的利益。
对于不同的听众，利益可能千差万别，但不外乎金钱、尊严、省事、友谊、的巩固、获得权威、避免冲突或窘迫、提高地位等等，使工作变得更容易、处于赢家一边，自我提问1：为什么这中宣布或建议会伤害听众？清楚的找出原因以后，至少表明你理解和同情他们的观点。
f自我提问2：我能否向我的听众证明，不管我的建议是否被采纳，他们都将接受到正面的影响？如果能够做到，或许能够证明你的方法是众多糟糕的方法中最好的，并证明其他可供选择的策略更糟。自我提问3：找出听众反r