部这些人也太。。。。。。，”显然这些职责的、情绪化的表达对于沟通来讲是有害的。原因9：不反馈例：销售部王经理让下属小王与某个大客户洽谈下一步合作的问题。过了好几天，王经理想起了这件事情，不知道有没有结果，就问小王：“那件事情回来你怎么不和我说一下？”王经理这种带有批评口吻的说话就是因为小王缺乏反馈所引起的。原因10：表达不准确语义含混，想说的没说清楚，导致对方理解歧义。例：下属：“他们部门说这件事要赶紧给他们办一下。不过又说，万一我们特别忙的话，可以再缓几天。”
中层管理：“他们到底是什么意思呢？”
二、表达
没有表达就没有沟通，可以说表达是沟通的第一步向其他人阐述你的主张、思想。但是作为管理人员，必须明白企业中的沟通必须遵循以下的表达原则：
1、选择沟通对象的原则
A、按指挥链沟通
B、与当事人的沟通
C、组织规定的其他渠道
沟通对象是沟通中最经常被忽视的。当你已经认清你想要表达什么，为什么要表达给别人，以及如何进行表达
的时候，你可能会想当然的认为你表达的建议对于其他人来说是绝对重要的，别人理解你的建议应当不成问题。然而
实际工作中并非如此。错位1：应该与上司沟通的，确与同级或下属进行沟通。这种问题应当与上司进行沟通，可以直接得到解决的方案，因为沟通对象的错误，将会产生始料不及的后果。错位2：应当与同级沟通的，却与上司或下属进行沟通。
f应与同级沟通，而错误地与上司或其他人进行沟通，常常会把事情搞复杂，或是造成当事部门、当事人之间关系紧张。
错位3：应与下属沟通的，却与上司或其他人员进行沟通。错位4：应当与当事人沟通的，却与非当事人沟通。解决问题的原则应当是谁的问题找谁
也可以按组织规定的其他沟通渠道选择沟通对象。
沟通渠道有正式和非正式之分。
正式的沟通渠道包括：
按照指挥链的沟通；
和当事人的沟通；
会议沟通；
非正式渠道指私下以及除正式沟通之外的其他沟通途径。
在实际工作中，我们常常因为把沟通渠道混淆，结果把事情搞糟。
错位5：应当会议沟通的，却选择1对1进行沟通。对于一件关系到各部门的事情还是应以会议的形式来处理，而采用1对1的沟通方式反而使事情复杂，成员之间相互猜疑。
错位6：逐级报告与越级报告的混淆。无论是下属还是中层管理个人，汇报工作应当逐级进行，不可越级汇报而如果有什么申诉的可以越级进行。
误区1：不讲沟通场合我们常说“表扬于众，批评于后，就是要选择合适的场r