管理人员应具备的核心技能目标管理力主动沟通力团队导力部属指导力第四讲：如何成为杰出的管理人员互动：管理者的价值定位与管理技能培训案例评估分享：某集团管理者的价值定位与管理技能培训案例分享：哈佛经典管理者的价值定位与管理技能案例分析示范一、建立正确的管理意识品质意识做对的事情建立标准第一次就把事情做对考虑到下工序是顾客品质要符合顾客需求二、成本意识成本分析如何做更省钱？如何做才有利润？
f三、效率意识重期限快速反应善用工具任意识成果导向积极进取团队合作价值创造四、管理者的自我要求主动积极待人以诚勇于反省以身作快速行动自我激励快速学习个案11：导作风之省思个案12：A股长的个案13：我与上司的关系分享：企业管理者的价值定位与管理技能培训三步走！案例：联想中国公司的管理者的价值定位与管理技能培训案例讨论：明天的道路企业如何做好管理者的价值定位与管理技能？第五讲：了解上司的管理风一、不同管理风格之特性与因应之道放任型上司严格型上司情型上司教练型上司中庸型上司二、掌握上司的需求希望部属主动解问希望了解部属工作进度及困难希望一切能在掌握中，不要有意外希望部属尊重及顾及上司形象对于所交代的事情能快速回应上司需要你的时候，你就在他身边主动提供即时资讯三、如何有效向上司建言在适切的情境建言在适当的时机建言
f事先准备，澄清目的及方法站在公司及部门整体利益提出建言站在上司立思考，分优解劳不只提出问，要加上解的行动方案善用上司可接受的方式建言察言观色，运用有效说话术四、如何处理与上司的意对立委婉表达看法，保留上司的面子谈他人意，作为参考意对立时，寻找支持的案例及客观参考资自我检讨自己意的有效性寻求第三方案退让自己的看法案例中学习，作为下次教材五、如何助上司创造价值让上司了解与善用你的优点与能力勤于收集研制资，上司之不足善用上司的优点与能力（资源）协助塑造上司及部门形象协助上司促进部门的团队合作提出部门愿景之建议助上司解问节省时间六、上司会提拔什么样的部属？有能力、有献的人会为组织需求着想的人对自有信心且言之有物的人在工作上全力以赴的人工作有目标且知道下一步该做什么的人能解公司难的人愿意承担更多任及工作的人与上司配合度高的人六、上司不喜r