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高校网络舆情管理存在的问题及对策
作者：顾冬健来源：《商场现代化》2012年第23期
摘要高校网络舆情已经成为影响高校安全稳定的重要因素，如何加强对校园网络舆情的管理，关系着学校的安全稳定和健康和谐发展，也关系着整个国家和社会的安全稳定。笔者作为高校保卫工作战线的一员，结合自己的工作实际分析了当前高校网络舆情管理中存在的问题，并就此提出了相应的对策和建议。
关键词高校网络舆情校园bbs舆情管理
一、当前高校网络舆情管理存在的问题
高校网络舆情管理是高校稳定工作中的一项重要工作，但目前高校在管理网络方面仍存在着一些问题，主要有以下几个方面：
1对网络舆情管理工作重要性的认识还需进一步加强
部分高校对网络舆情的作用及其深远影响缺乏足够的认识，不舍得对网络舆情管理的投入，使网络舆情处于自生自灭的状态，导致问题层出不穷，甚至出现反动的言论。
2技术监控力度还需进一步推广
高校网络舆情管理是一项涉及到各方面的系统工程，网络上存有海量信息，舆情空间和载体数目繁多，突发事件触发网络舆情后，如果仅仅依靠人工打开各种舆情空间，一一浏览舆情信息，几乎是不可能完成的事情，而舆情监测系统恰恰可以发挥海量数据处理的优势。而目前，舆情技术平台在高校中尚未完全普及和推广。
3网络舆情管理采取简单粗暴的处置方式
部分高校BBS站点为了避免因舆情失控而导致“出事”，纷纷加强了人工监控措施。管理监控人员对一些热点议论很少采取及时、有效的正面引导，而是多数采取部分删除或全面删除的方式，将凡是有不同声音或不同意见的帖子都加以删除。
二、高校网络舆情管理的建议
高校网络舆情的管理，应该从管理和技术两方面下功夫，两者相互协作，各部门要通力协作，才能创造健康、和谐、稳定的高校网络舆情环境。笔者认为，高校网络舆情管理应该从以下几方面入手：
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（1）管理层面
1组织体系建设
高校要从上到下高度重视网络舆情管理工作，在学校层面成立专门网络信息建设小组，由学校统一领导，综合协调各职能部门，形成校园网络信息建设与管理工作的合力，处置校园网络信息建设和管理以及网络突发事件。各院级单位也应成立本单位网络信息管理机构，负责本单位网络信息管理工作，并按照“谁主管、谁主办、谁负责”的原则，落实管理责任制。
2机制建设
要建立相应的网络舆情监管机制。第一是日常监管机制，包括：校园信息的技术与人工监管机制r