诊改报告撰写格式要求
1文件标题:方正小标宋_GBK,二号2一级标题黑体三号二级标题楷体_BG2313,三号;三级标题及正文内容仿宋_BG2313三号15倍行距;3图表及注释小四宋体封面不加页码,正文页码页脚5号宋体居中4正文规范形式为:
职业学院
201×年度×××部门单位诊改报告
一、基本情况(一)部门基本情况(二)部门职责二、诊改设计(一)目标链(体系)(用“文字图”进行描述)
图××××部门目标链(体系)
(注意:A类目标:学院“十三五”事业发展规划、分规划、子规划。
fB类目标:党委、行政所列年度重点工作;优质校建设所列任务;年度赋予的其他临时重点工作。
C类目标:部门职责赋予的常规工作。)(二)标准链(体系)(用“文字图”进行描述)
图××××部门标准链(体系)
(注意:标准应具体明确、可衡量,来源于以下几个方面:一是,上级相关政策文件、国家及行业相关标准、学院相关制度二是,职责标准、制度标准、资源标准、保障标准、服务标准、准入标准、流程标准、评价标准、绩效考核标准三是,个人岗位职责标准、个人绩效考核标准)(三)质量改进螺旋
图××××质量改进螺旋
(说明:我们按照目标任务,开展工作的“8字形”质量诊改路径。即按照“事前,确定目标、制定标准;事中,设计实施、监控预警;事后,诊断激励、创新改进”的流程,构建形成的“目标标准设计组织实施(监测预警改进设计)诊断创新改进”质量改进螺旋。
f我院设计的通用质量改进螺旋见下图,供借鉴,对照具体工作流程修改、使用。
“8字形”质量改进螺旋模型1
“8字形”质量改进螺旋模型2)
三、改进实施(说明:按照质量改进螺旋开展诊改的过程记录)(一)目标(说明:这里需要写目标设置的依据和过程;不是“二、诊改设计中(一)目标链(体系)”的具体目标。)(二)标准
f(说明:这里需要写的是针对目标,编制标准这一衡量尺度的依据和过程;不是“二、诊改设计中的(二)标准链(体系)”的具体标准。)
(三)设计(说明:主要写实现目标的路径或计划,以及关键节点的质量控制点)(四)组织
图××××质量保证组织架构
(说明:主要写本部门质量保证组织及职责;“人、财、物”等资源如何整合,如何组织,可用“文字图”进行描述)
(五)实施(说明:怎样实施动态监控;即对“8字形”质量改进螺旋中的红色小环:设计→组织→实施→监测→预警→改进→r