育情况、工作经历、相关资格证书。（4）面试过程中，初试可以只有人事部门参加，但复试应由人事部门和用人部门共同参加，而且面试结果应以用人部门为准，面试应重点关注应聘者的人际交往与沟通能力，所应聘职位的相关知识和技能，德行为方面是否诚实可信、有同情心、有责任感，个人性格方面是否自信、有耐心、有毅力、有抱负。（5）面试过程中要给应聘者发言的机会，可以问一下应聘者对公司以及其所应聘的职位有什么要了解要询问的，以便公司了解应聘者关心的是什么（可能是薪资待遇、上班时间、试用期长短、休假制度、保险福利等）（6）面试结果通知要快，以防优秀人。才被其他公司或竞争对手抢先录用。（7）试岗、定岗，要把合适的人放在适合的岗位上，尽量不随便给应聘者调岗，如果确实需要调岗应征求应聘者的意见。4、做好招聘的后续追踪工作对招聘的效果进行分析统计，包括人员流失率、招聘渠道的适用性、招聘的时间成本、资金成本、转正比例等，发现招聘活动中存在的不足，以便下次工作的改进。另外还要对不合适的岗位人员进行岗位调配。（三）培训、能力提升尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。另一方面，2013年公司处于开业起步阶段，竞争加剧，公司需要反应敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导班子。本年进行分层全面培训：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如创立周末学校的培训计划，通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及建立学习小组等。普通员工的培训，结合员工职业生涯发展档案，通过建立内、外培训讲师队伍，着重技能培训，并结合公司评定的技能等级，逐步达到不同技能等级人员合理搭配。2013年公司的在员工培训与能力提升方面初步规划如下：
f培训体系框架
管理类培训
技术类培训
销售类培训
管理技巧培训
技术管理培训
操作技能培训
市场开拓培训
销售技巧培训
优质服务培训
新员工培训
成本管理培训
绩效管理培训
沟通技巧培训
绩效管理培训
工作流程培训
安全管理培训
公司规章制度培训
公司企业文化培训
安全卫r