信息系统运维及技术支持服务项目
国网市电力公司供电分公司信息系统运维及技术支持服务项目
技术规范书
项目单位（部门）：国网市电力公司供电分公司201年月日
f一、技术规范应答须知
本文为服务项目的技术规范文件。应答人须认真阅读以下内容，准确理解项目单位的服务要求。
11对于本技术规范
1应答人应该提供在本规范书中要求的完整的服务并必须提供基于本技术规范书的整体的服务方案，方案应按本规范书的顺序对各章的每一项详细解答。
2应答人的服务方案必须清楚地指明和响应技术规范书中各章每一项要求的实际指标值，如简单地回答“满足”或“符合”视为“不满足”。如果应答人认为本规范书所描述需求与目标要求有所不一致或部分要求不合理，可在响应原要求后给出建议方案，此建议在评价服务方案时将作为重要内容加以考虑。
3应答人提供的服务方案将作为项目合同的重要附件，与合同具有同样的法律效力。
4应答人必须提供满足项目单位服务目标的详细整体服务方案，内容包括但不限于以下内容：服务目标、服务内容、服务方式、服务团队及管理体系、具体服务人员安排、技术人员技术水平经验证明资质材料、进度计划、阶段工作内容及成果等。
5文字或表部分凡标有“”的地方均被视为重要的响应要求。应答人必须对此实质回答并完全满足这些要求，否则作为废标处理。
6服务方案要以简体中文书写，所提供的所有说明材料及相应资料以简体中文书写。
7应答人应保证对本技术说明文件的保密，不得向其他单位公布项目单位的有关材料。
12技术响应要求
应答人响应本技术规范书时应重点对以下内容做专题描述：1详细说明整体服务方案。2应答人认为应该描述的其他方案或建议。
f二、报价说明与合同结算
21报价方式
请按项目实际情况填写。【示例】折扣比例或总价金额报价
22报价依据
请按项目实际情况填写。【示例】1工作量根据技术规范要求的服务工作内容及服务级别指标（驻场服务级别、现场服务级别、服务响应级别、服务响应时限、故障恢复时限、巡检频次等），结合本项目特点进行核定计提。2综合工日单价参考近期同类工程招标价，结合市场同类工作人工成本计列。
23合同结算方式
请按项目实际情况填写。【示例】
应答人向采购人提供合格的增值税专用发票发票税率6，应答人完成季度服务工作，采购人确认服务质量后支付合同总价的25。
三、项目概况
请按项目实际情况填写。【示例】
31项目名称
国网电力公司年ERP财务信息r