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重基层管理或车间管理,忽略企业作为一个整体如何经营与管理的问题。四、法约尔(法国)“一般管理理论之父”,代表作《工业管理与一般管理》,1916年发表。法约尔的一般管理理论主要内容:1,区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要性。2,概括并详细介绍分析了管理的五项职能,即计划、组织、指挥、协调、控制。3,提出了管理中具有普遍意义的十四项原则。注:重点是:1、劳动分工。他认为分工不限于技术工作,也适于管理工作,但专业分工要适度。2、统一指挥。他认为,无论什么时候,一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。
这是一条普遍的、永久必要的原则。3、公平。他认为,公平是有善意和公道产生的,公道是指现实已订立的协定,但这些协定
要经常加以阐明和补充。领导者应该常发挥自己最大的能力使公平深入人心。五、马克思。韦伯(德国)“官僚组织理论之父”管理组织理论的基本内容:(1)、揭示了组织与权威的关心并划分了权威的类型。1,传统权威,它以对社会的习惯、社会传统的尊崇为基础;2,超凡权威,它以对领导人格的品格、信仰或超人的智慧的崇拜为基础;3,合理、合法的权威,它以对法律确立的职位权力的服从为基础;(2)、归纳了官僚组织的基本特征。(3)、概括了官僚制组织的结构六、梅奥(原籍澳大利亚的美国科学家)“人权关系理论的创始人”著名实验:霍桑实验1924年到1932年期间,由美国国家研究委员会和西方电气公司共同主持了一项研究活动,由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的,因此被后人称为霍桑实验。影响做大的三个阶段:1、照明与工人工作效率的关系实验2、访谈也普查实验3、电话线圈装配工实验通过以上实验,梅奥得出了三点结论。1、职工不是“经纪人”,而是“社会人”。2、工人的生产效率主要取决于周围人群的人际关系和工人的工作态度。3、企业正式组织中存在着“非正式组织”什么是经济人?什么是社会人?经纪人:认为工人工作的积极性高低主要取决于物质利益的多少,以此来实施管理。社会人:即工人除了有经济需求之外,还有社会的和心理方面的需求。
什么是非正式组织?所谓的非正式组织,就是未经正式筹划而有人们在交往中自发的形成的一种个人关系和社会关系的网络。非正式组织与正式组织相互交错的同时并存于一个单位。非正式组织的基本特征:自发性、内聚性和不稳定性。七、代表性的行为管理理论
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f(1)马斯洛的需要层次理论(生理、安全、社r
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