B主动热情C亲呢友善D惰绪饱满
13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法包括。A不以财富多寡作为服务标准人D童叟无欺B对师长提供特别服务C不以貌取
14、增强职业责任意识，正确的态度有。A加强职业责任修养B反思自己是否竭尽全力C不断矫正自己的行
为偏差D养成职业道德行为习惯15、从业人员应该树立的法纪观念有。A法不责众的基本保障B不犯法即可，没有必要学法C法制纪律是从业人员利益16、关于遵守法纪与道
D只有遵纪守法，才能够获得长远发展
德，错误的理解有。A大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院误的人，道德对犯了小错误的人又不管用自由和权益，要以牺牲道德为代价B法律无法制约那些犯小错
C在一定限度内，为了维护公民的
D法律不是万能的，而道德是万能的
（三）职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其
f中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经面理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，对这样的局面，你会。
A感到很失落C分析原因，改进工作B找经理说道说道D以后不再那么拼命工作了18、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥。你会。A按照主管的要求做事B按自己的理解做事见办事D找主管进一步协商19、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗。你的看法是。A流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们限制了动物们的自由浪的人，而不是猫、狗20、某些公司员工在业余时间里兼职，以增加收入。但长此以往，由于体力精力不济等原因影响了本职工作的正常开展。对此，你的看法是。B允许员工兼职，但兼职工作收D兼B收养流浪猫、狗的做法，D应该收养的足流C和同事沟通，按同事的意
C小动物保护协会的人们有爱心
A应该制定新制度，规范员工的兼职行为入的一部分要上缴公司
C兼职是在业余时间进行的，是员工的权利
职活动是无法监督的，随他去吧21、一般情况下，你和同事朋友约会，你会。A准时到达B比预定时间早一会儿达到C晚点友22、养犬的人越来越多，犬粪犬吠干扰了他人的正常生活，你认为r