2015年5月一级人力资源管理师考试真题及答案
第一部分：职业道德（第1～25题，共25道题）（一）单项选择题（第1～8题）1、关于道德，正确的说法是。A道德反映着社会正义力量的要求B道德的表现方式是说教C道德是
为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量判断的范畴2、关于道德与法律，正确的说法是。A在法律健全完善的社会，不需要道德性，道德的社会功用不如法律
D道德评价完全属于主观
B由于道德不具备法律那样的强制D
C在人类历史上，道德与法律同时产生
在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用3、关于文明礼貌，正确的说法是。A文明礼貌对企业的生产和经营不起作用礼貌的倡导上的管理水平4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是。A君子喻于义，个人喻于利B唯利是图，促进经济发展义制利D守法是企业经营的唯一准则5、态度恭敬的意思是说，从业人员要。A切按照顾客的要求办事做到内心尊重而外有礼貌B顾客问什么，就要如实回答什么D遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避A绝不能违背上司的意愿B干一行，专C对顾客C义以为先，以B好的企业不会把功夫用在文明D文明礼貌反映了企业
C文明礼貌是企业成功的唯一标志
6、符合爱岗敬业要求的是。一行之中C不转行，不跳槽
D舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作
7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是。A尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活自己的意见和建议B任何时候都能够直接提出D对
C避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾
感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟”
f8、符合创新要求的做法是。
A某员工把业余时间全部用于发明永动机C某企业开辟了一个新的销售市
之上B某公司花钱购买了一项新技术场
D某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟
（二）多项选择题（第916题）9、下列言语中，属于职业“禁语”的有。没上班呢，等会儿再说”A“不知道”B“还
C“您需要点什么”D“排队去”
10、员工正确处理利益关系的做法包括。A破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人的基础上，实现自身的利益B在满足他人所有需要D
C坚持在集体事业的发展中实现个人利益
以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益11、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有。靓丽C款式新潮D香水浓烈A装扮时尚B颜色
12、符合待人热情要求的做法有。A嬉笑迎客r