品的特殊性,使得品牌成为客户与产品之间产生联系的重要纽带,成为它们判断产品优劣的重要的价值标准。某种程度上说,品牌已成为“质量、可靠性的一种不言自明的保证”。对第三方物流企业来说,在物流服务的提供过程中,起决定性作用的不止是服务本身,而是一个企业独特鲜明的品牌形象,是企业或服务给顾客的“感觉”,只有那些代表着高品质、高信誉的品牌,才能在客户心目中长期占有一席之地。第三方物流企业的初级发展阶段都在区域性的物流网络、信息平台、物流软件、仓储和运输设施的构建上,到一定时期必将透过品牌进行企业整合。依据我国物流市场的特点物流企业规模都较小以及很大一部分是由原来的一些仓储业转化而来,目前为止还没有哪一家物流企业的营业额超过整个物流市场总额的2,所以第三方物流企业采用的产品策略创新应该是:以品牌为经营理念,以规模为经营目标,为社会提供优良的服务。
23第三方物流企业产品策略创新的实施
第三方物流企业的品牌与高质量的服务具有密不可分的关系,为了更好地塑造第三方物流企业品牌,努力提升其服务质量,结合第三方物流企业的实际特点提出以下实施策略:1为客户量身订做物流方案,根据顾客需求特点,设计个性化的物流方案,这是合作的基础,也是双方共同发展的基础,更是创建品牌的基础;2充分发挥物流企业整体优势,实施“全程优质”对每一个合作项目都要追求创新,效果或方案要超过合作伙伴的想象,要求在项目实施全过程的每个工作环节,都要注入优质意识,用全过程的优质意识来保证合作后的优质项目;3利用先进信息科技,不断提高物流全过程的科技含量和水平。以科技为先,紧追先进科技手段,比如射频技术、EOS电子自动订货系统等,将现代科技与物流全过程紧密结合起来,不断提高第三方物流的整体服务水平;4诚实守信,完全履行对客户的承诺,以赢得合作企业的认同。重视对客户的承诺,做不到的坚决不说,说了就一定要做到;5日益完善的工作质量保证体系和跟踪服务体系,客户在长期合作中,对工作质量保证体系和跟踪服务体系的要求是非常高的,所以项目选择再好,没有优质的保证体系,这个项目都不会成为“优质项目”。
3第三方物流企业定价策略
f由于第三方物流企业提供的物流产品属于无形的服务产品,导致了其定价策略与传统行业存在明显的区别,其成本也没传统行业那么好衡量。
31第三方物流企业物流成本的主要构成
第三方物流成本是指产品在空间位移过程中r