竞争以信息技术为基础。注重网络营销现代科技的发展,特别是信息化网络技术的迅速发展,为现代第三方物流服务的发展创造了良好的信息技术平台。在网络时代下,企业之间的竞争更加透明,与客户互动性增强,利用现代信息技术,如实现信息快速交换的EDI技术、实现资金快速支付的EFT技术、实现信息快速输入的条形码技术和实现网上交易的电子商务技术等,可以将客户企业的要求和信息快速传递给第三方物流企业,促进了企业内部物流的外包化进程。3第三方物流企业提供的是个性化的物流服务,营销时重点突出每个客户企业由于经营范围不同,对第三方物流企业要求提供的物流服务也不同。第三方物流企业站在客户企业的角度上,为其提供个性化的物流服务。4第三方物流企业与其客户建立长期合作的战略伙伴关系。第三方物流企业与其客户企业之间,追求的不是单纯的短期合同行为,而是长期合作的战略伙伴关系,与客户企业一起寻求创造利润的源泉。因此,第三方物流企业与其客户企业之间建立长期的合作伙伴关系,既有利于第三方
f物流服务提高客户企业的核心竞争能力,避免非核心业务分散企业资源和精力,提高企业现代竞争能力,又可以减少了双方在发展过程中寻找客户的交易费用,二者是一种互惠互利的关系。
2第三方物流企业产品策略
21第三方物流产品的层次结构
第三方物流企业由于其运作的特殊性,其产品与传统产品有较大的区别,物流产品不是实质产品而是服务产品,物流产品也具有产品的五个层次,具体层次分析如下:1核心利益:为客户提供运输、仓储等物流活动;2基础产品:公司的车辆、装卸机、货场等物流设备;3期望产品:好的运输方式火车、飞机、轮船、安全准时到达指定的地方;4附加产品:顾客可以通过GPS随时跟踪货物、物流企业的条形码技术、物流企业EDI技术和射频技术等;5潜在产品:与客户建立长期稳定的合作关系或者是战略联盟关系,顾客不需要关系他的物流活动的细则。目前,中国第三方物流行业竞争激烈,第三方物流供应商功能单一,增值服务薄弱,物流服务商的收益85来自基础性服务,如运输管理和仓储管理,增值服务及物流信息服务与支持物流的财务服务的收益只占15。增值服务主要是货物拆拼箱、重新贴标签、重新包装、包装、分类、并货、零部件配套、产品退货管理、组装、配件组装、测试和修理。
22第三方物流企业产品策略创新
由于信息传播的快速便捷使顾客的行为日益趋向理性化,以及第三方物流企业的物流产r