围观群C众。0
标题逃。
车辆冲卡处理流程图
页
数
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车主到场，双方
要求肇事驾驶车将辆车冲推卡至安出全场查明情况，
通知车主及保
自行协商解决
员书写事故经
地带，防止阻
妥善保管贵
险公司到场。
车场过出，交口押岗金车管员及塞时车记场录交冲通卡车辆的重车物型品，车牌号，
颜色及逃走方向。
领通班知到管场理了处解主情要况领，导通到知场监处控理中，确心定保车存辆事冲故卡现原场
协商未果，可拨打
到手
管理处续，及
办时盗理联抢冲卡联助系车录汽主修做因像厂好冲。，善（协后撞）闸如场车，主可未采
能到取措
协助相关部门进行受损财产清点
“110”报警
系受害车主
工作
施将门锁上，
及理赔工作。
处理查主到找场并通协知助车公安人员拨破案打，“110”
询问目击者、证人，
加强看护
因车辆向故班障长、护驾卫主驶员因
按领作导，组要做密织求好切做取值跟证好班进报善记，警后录及工，时向向上公级领导反馈导事态致发责冲展成毁变事撞设化故施情管车进况主报行。对赔告处车生偿场被理原因
值班记录司理完领毕后导，报整理资料上报闸并归档存留。
导致车辆
作
业告指
采导取书整改措施，继续文跟进件，发号
现新的情况及时报告
失控
版号状态
C0
标题发现可疑车辆出场处置流程图页
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车场安保员发现神色紧张、可疑人员欲
开车出场及时跟踪、观察、确认开车
人员，通知出口岗车管员做好安全预
留意车辆车况是否受损出口岗车管员认真防核工对作开车人员的身份，是
否凭月卡出场，检查车辆行驶证、驾驶证与
车主之间的关系。
f车辆更换驾驶员
有盗车嫌疑
记录驾驶员姓名，做好
核查清楚，安全放行
值班记录，作向下业一指班导交书
待清楚。
标题
顾客满意
顾客满意管理流程图
立即通知班长、巡逻安
保将员犯到罪场嫌增疑援人，扭注送意自
文件号
我公保安护机关，通知车主
版号状态
C0
到场
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信息获取
业主
业主
业主满
投诉
报修回
意率
访
问卷调查
接处回
抽
回
发回回
待置访
样
访
放收复
统计
分析
改进
过程监视
作业指导书
标题
不合格识别
不合格品（服务）管理流程图
文件号ZHIB8302005
版号状态页数
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不合格服务
进货不合格
f品
标识
隔离
性质判别不合格服务性
进货不合格品性制
质
严重不合格
轻微、一般不合格
合
不合
格
格
处置意
处置意见
见
审批
处置实施
不合格服务
进货不合格品
拒
让步接受
整改、返r