物业管理全套工作流程图
一物业服务中心流程图20个
中心流程住户入住控制流程图业主装修控制流程图用户报修（保修）控制流程图用户投诉控制流程图用户回访控制流程图客服员收费控制流程主管巡查控制流程图用户搬迁控制流程图咨询控制流程图接待控制流程图小区背景音乐控制流程图停车场管理控制流程图中央控制室管理控制流程图紧急事件处理流程图保安员交接班控制流程图消防控制流程图门岗治安工作控制流程图巡逻工作控制流程图消防管理控制流程图
f二物业保障中心流程图13个
设备设施日工作控制流程工程主管日工作控制流程工程部月工作控制流程保洁部月工作控制流程楼道清洁标准流程室外清洁流程保洁班长日工作控制流程卫生间清洁流程紧急停电事故处理流程日常停电控制流程日常停水控制流程上门维修服务流程水浸事故处理控制流程
f物业服务中心工作流程
业主服务中心
岗前20分钟培训
各部以书面形式报告上日工作及存在问题
安排中心的主要工作总结本中心昨天的工作各部按周计划开展工作安排、协调相关部门或上报
督查各岗位的工作
记
熟悉各部门的工作情况
录
并
Yes
是否存
要
在问题
求
完成上级交给的其他工作
整
No
改记录巡查情况
解决、协调相关事宜
总结一日的工作情况对本日工作作出记录并存档
上报
f物业服务中心日工作流程
业主服务中心按照一日工作流程
培
巡
走发放、收集检查月计
统计小区
回
训
查
访
调查表
划完成情
各项工作
访
小
住
况
数据及服
住
区
户
务情况
户
召开月总结会议指出存在问题改进措施
制定下月工作计划上报公司
f物业服务中心月工作流程
客服部（日）岗前服务意识习惯性培训
各岗位汇报昨日工作主管总结昨日工作安排本日工作并讲明注意事项
各岗位按客服部周计划安排展开工作
协调本部门与相关部门的工作或上报
记
巡查各岗位工作情
录
况
、
协
Yes
调
是否存
、
在问题
整
No
改
记录巡查情况
属客服部范围内的协助工作
总结本日工作
整理工作记录并存档
完成领导交办的其他任务上报中心领导
f客服部日工作流程
客服部
按本月计划
培业岗位与
装属客服部范
各项费协实施空
训主巡查业
修围内的协助
用的收调置房的
入及督主
管工作（如走
取工作
相计划执
住导工沟
理访住户等）
关行工作
工作
通
部
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