2021年自学考试《管理学原理》复习重点资料1
第一节认识办理一、什么是办理“办理”在大家的心目中已经是一个非常熟悉的字眼，但什么是办理呢不同的人也许有不同的想法。有人认为办理就是和人打交道，把事情办妥更有人把办理和决策、命令、权力联系在一起。首先，我们必需正确认识办理。一种遍及被接受的不雅点是：办理是一个过程，是让别人和本身一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不成缺少的要素。必需认识到办理是一种组织活动，他绝不等价为命令或权利，利用各种方法处理好各阶层的关系，才是办理的关键。下面我们从办理的基本特征来加深对办理概念的认识。二、办理的基本特征一办理是一种文化现象和社会现象这种现象的存在必需具备两个条件：两个人以上的集体活动一致认可的目标。这一点应该很容易理解，在人类的社会生产活动中，多人组织起来，进行分工都会达到单独活动所不能达到的效果。只要是多人共同活动即向一共同的目标努力，都需要通过制定计划，确定目标等活动来达到协作的好处，这就需要办理。因此，办理活动存在与组织活动中，或者说办理的载体是组织。组织的类型、形式和规模可能千差万别，但其内部都含有五个基本要素，即人办理的主体和客体物办理的客体、手段和条件信息办理的客体、媒介和依据机构反映了办理上下摆布分工关系和办理方式目的表白为什么要有这个组织。外部环境对组织的效果与效率有很大影响，外部环境一般包含九个要素：行业原材料供应财政资源产品市场技术经济形势政治状况及国家法律、规章、条例社会文化。一般认为，组织内部要素是可以控制的，组织外部要素是部分可以控制如产品市场部分不成以控制的如国家政策。二办理的主体是办理者既然办理是让别人和本身一道去实现既定的目标，办理者就要对办理的效果负重要责任。办理者的第一个责任是办理一个组织办理者的第二个责任是办理办理者办理者的第三个责任是办理工作和工人。三办理的本能机能、任务与层次办理的本能机能有五个：计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。办理者的任务是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的指出，实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次，即上层办理、中层办理、基层办理。四办理的核心是处理好人际关系人既是办理中的主体又是办理中的客体，办理的大多数情况是人和人打交道。办理的目的是实现多人共同完成目标，r