对今后工作的动力。
实习收获与体会一尽快实现角色的转变是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说一开始就做一番伟大的事业并不现实而是必须从最细小的工作中做起甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变更要先从心理上、思想上接受并改变要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的将人生视为一种在不断奋斗中的历练经得起人生的大起大落能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事
f简单做简单的事重复做重复的事快乐做快乐的事用心做。要是想变得伟大其实不一定成就辉煌的功业因为构成伟大的决定性因素恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后角色转变也就不再是问题。
二作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品更要加强自身职业道德修养坚守自己的职业道德。平时在工作中大堂经理是第一个接触到顾客的人因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注这就要求他必须要有过高的综合素质才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题这些都涉及了顾客的切身利益坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质最基本的职业道德。
三作为一名大堂经理必须具有敏锐的洞察力能够及时的发现顾客的需求与困难随时提供帮助。顾客就是上帝我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务首先得迅速判断顾客的需求然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化大堂经理又是客户与银行的纽带所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时大堂经理必须及时发现顾客的问题积累并分析为银行提供具有建设性的建议不断提高银行的服务、管理水平改善银行的业绩为员工、客户提供一个舒服的环境篇四：银行实习周记
第一周银行实习在中国银行实习的这一周里，我体会到了银行工作的辛苦与复杂。这一周的实习生活，给我的第一印象就是累。我第一周的实习是在消贷部，作为一名应届毕业生，刚刚要踏入社会，工作经验几乎为零，因此做的工作一般也是从初级开始。银行规定的上班时间是朝9晚5，其实早上8点半就必须签到，下午都需要工作到6点左右才能下班。因r