集团市场部绩效考核指标体系表
集团市场部绩效考核指标体系表
市场部经理绩效考核指标
1、市场部经理KPI指标表
指标编KPI
号
1季度工作评价
2计划完成率
3部门内部管理评价
KPI说明
权重100
计算方法
信息来源
考核目的
季度工作完成情况，包括数
季度绩效考核
对计划工作的总结与分析，对下阶段工作的设想与
量、质量、效率、效果等方
30
表
本岗位提交报告计划
面的综合评价
完成数与计划数的比率
计划完成率权
25
销售统计信息保证计划的完成
重
上下级沟通、部门内部协作、25
部门工作效率
季度绩效考核部门内部反馈
表
提高部门工作效率
P1
f4内部满意度
集团市场部绩效考核指标体系表
相关部门评价，
见部门满意度调查表和子公
20
人力资源部汇人力资源部
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
司满意度调查表总
P2
f2、市场部经理能力态度要求列表
项目
核心能力合计项目
所需态度
市场分析能力营销策划能力计划组织能力沟通能力影响能力
能力类型
态度类型是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施是否注重协作，发挥团队精神经营计划的立案、实施是否有充分的准备是否要求自己以身作则
集团市场部绩效考核指标体系表
权重1003025151515100
25202020
得分
加权得分
P3
f合计
是否勇于承担责任
市场部内务主任绩效考核指标
集团市场部绩效考核指标体系表
15100
1、市场部内务主任KPI指标表
指标编KPI
号1内勤管理水平
2市场信息工作质量
3客户服务质量
4内部满意度
KPI说明
权重100
计算方法
信息来源
考核目的
内勤管理的主动性、态度、方
部门内外反馈信通过日常对内勤工作的不断规范，是否使内勤在报
30季度绩效考核表
法和效率，
息
表报送、处理客诉或公司内外部的协调上有所改善
市场信息收集、处理及时、准25季度绩效考核表工作报告
确和完整
及时跟踪行业及竞争厂家动态，尽量保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值。
应答客户、突发事件处理、对礼貌应答，处理及时、有效，并作好处理登记记录，
重要客户的回访，客户投诉记25季度绩效考核表客户反馈信息对于重要的客户投诉和需求应有回访。
录
见部门满意度调查表和子公司
相关部门评价，
20
人力资源部
满意度调查表
人力资源部汇总
提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作
P4
f2、市场部内务主任能力态度要求列表
项目核心能力
合计项目所需态度
计划和组织能力团队合作客户管理发展导向能力学习能力
能力类型
态度类r