10（五）基于博弈论提出解决电子商务诚信问题的方案111、加强电子商务伦理道德教育112、加快建立消费者诚信数据库123、强调电子商务企业诚信经营124、营造电子商务法律环境125、建立信息沟通渠道和机制13五、解决电子商务诚信问题的方案总括13（一）加大诚信建设和教育，提高全民诚信素质13（二）建立企业和个人信用评价与监管机构13（三）致力网站建设，提高产品和服务质量，做到以消费者为中心14（四）健全相关法律、法规和制度15（五）增强政府引导与管理能力，促进中国电子商务诚信联盟的发展15六、结束语15参考文献16
f电子商务诚信相关问题探究
邹玉新
（山东师范大学管理与经济学院电子商务系2005级1班）
中文摘要：电子商务诚信是网络领域内的越来越不容忽视的问题，它综合考虑网络特性和电子商务交易过程中的操作特性，对网络环境下的商务交易诚信进行更为完善的保护。本文对电子商务诚信作一简单定义，提出了量化电子商务诚信评定标准，并对其中的关键技术和主要特性进行探讨，在此基础上给出了一种量化电子商务诚信的模型框架，力图同时解决来自电子商务交易各方的诚信缺失，全面增强电子商务交易的安全、流畅、快捷。关键词：电子商务；B2C；诚信机制；网络欺诈；诚信量化中图分类号：F7246
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