2二、我国电子商务诚信问题现状分析2（一）中国电子商务诚信危机的表现21、商品质量难以保障，产品售后服务不到位22、对消费者资料保护不利，侵犯隐私权33、商家、网络服务商对消费者权益相互推诿，侵害消费者合法权益34、消费者诚信意识淡薄3（二）对我国电子商务诚信缺失的深层次研究31、我国诚信基础薄弱导致电子商务的社会信任度低32、电子商务的虚拟性和不确定性43、电子商务秩序尚未形成44、电子商务法律法规有待完善45、利益驱动4三、电子商务诚信认证机制浅析4（一）电子商务诚信问题调查数据分析5（二）电子商务诚信的基本要点6（三）电子商务诚信对于我国电子商务发展的重要意义8四、解决诚信缺失问题的基本方案假设8（一）网络交易中的“柠檬”问题理论8（二）基于“柠檬”理论的电子商务诚信方案设计假设9（三）基于博弈论的电子商务诚信量化模型框架9（四）基于博弈论的诚信量化控制r