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规章管理制度
(凡没有红包处罚部分采取扣分制)
全员积分采用100分制所有罚款均作为奖金池,用于奖励以及聚餐等活动迟到以及做完产品后不收尾所造成的受罚则是红包
红包全部放在活动基金里面
为加强管理、实现工作规范化和制度化,提高管理水平和服务水平,特制定本规章制度。
1、作息安排
11营业时间:早班13002100;中班15002300;晚班16002400;(早班人员需提前5分钟到店进行卫生保洁及营业准备工作)(晚班人员11点开始打烊准备工作,但不许让顾客反感)
12调休安排2天月(调休时间段为周一至周四,周五至周日不安排调休)若有请假须提前一天报告以及找到换班人员进行工作交接(店助负责每月排班工作)
2、考勤管理
21所有员工均应按时上班签到(签到方式:到店准时在工作群内扣1),不容许迟到早退。22迟到早退:
迟到早退5分钟以内到店者,自觉在工作群内发送5元4个红包一次(自己不许抢);迟到早退5分钟以上10分钟以内到店者,自觉在工作群内发送8元4个红包一次(自己不许抢);迟到早退10分钟以上30分钟以内到店者,自觉在工作群内发送15元4个红包一次(自己不许抢);迟到早退30分钟以上者,没有请假扣款20元,情节严重者算旷工1天。(一周累计迟到超过4次按旷工半天计)(凡迟到则当月全勤奖取消)
f3、请假规定
31员工应提前请假,同时必须安排好换班人员,且获得同意,不同意晚到的视为迟到,不同意缺勤的视为缺勤;
32节假日不批休
4、行为规范
41员工上班时间必须着工作服,且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生。违反上述规定每月累计3次扣款50元。
42员工对待客人需求,要主动热情,文明用语,不得使用粗话和脏话,严禁顶撞顾客,违反一次扣款100元。
43工作时间不得打扑克、下棋,玩手机游戏,看电视等吸引注意力的事情,除非获得店长同意;严禁利用办公电脑玩游戏、利用办公电话拨打私人电话等,违反一次群内红包50元。
44所有员工不得领小孩到岗(特殊情况例外)。45不准将本店的物品随意借用和送人,违反一次红包50元,并处以书面警告。46员工不得故意损坏公司形象和名声,如有查实直接予以开除,未经许可禁止将店内机
密透露给非店内人员,携带机密资料离开公司的。视情节及后果给予警告、开除并追究其相关法律责任。47吧台内员工按规定操作设备,并做好保养工作,保证设备安全使用,如有损坏照价赔偿。48点单必须写单,且写单的格式必须一致,美团以及各平台的点单r
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