年一次
撰写本片区服务供方季度评估报告
每季度一次
管理中心
检查本中心范围内环境服务质量；
每月一次，每季度覆盖所有部
跟进品质部、片区运营组及外部检查时，本中心各门；
部门环境类问题的纠正落实情况
持续

f管理处监控人员
对保洁供方服务质量全面检查与监督，每月对环境服务供方的服务情况进行评估日常检查服务供方的服务质量及成本控制情况
监督服务供方消耗我方资源的控制情况

持续每月一次清洁每日检查，每次消杀完后检查、绿化、设备设施每周检查持续
十一、设备外包监控方法
1、职责
部门岗位
工作内容
品质管理部
负责每年对分承包方的设备保养维修质量进行一次全面检查；
负责对房屋本体等公共设施的新改建（造）工程进行指导
运营管理组
组织对分管片区内各管理处的设备维护情况进行半年检查
管理处负责人或授权人负责每月组织对分承包方的设备保养维修质量进行一次全面检查
管理处维修负责人
不定期的对外包的设备保养状况进行检查。
十二、参观交流接待工作程序1、接待级别接待级别分为一、二、三级。一级：各级政府重要官员、公司重要客户的主要负责人、集团高层领导、重要企业高层领导的接待、重要项目招标方组织的考察。二级：一般政府官员、同行企业领导、关联企业人员及其他社会团体的接待。三级：公司或各部门业务往来的日常接待。由总经理办公室确定接待级别。
十三、媒体采访沟通工作指引1、新闻媒体发言人：是公司对外发言的统一出口，一般情况下，指定为总经理办公室负责人。2、公司已实行新闻媒体发言人制度，除新闻媒体发言人外任何员工接到采访要求时，统一回复口径为：
“公司对媒体采访有规范的接待流程，请留下您的联系方式（包括：媒体的名称、记者的姓名、联系

f
电话、所属部门或栏目等，并记录所采访的主题。）我公司会由相关部门回复您。并按《新闻媒体采访登记表》要求记录相关信息，即时知会公司总经理办公室主任。
十四、钥匙管理程序1、部门负责人应指定专人负责管理用钥匙的配制、更换、保管工作。2、任何人未经部门负责人许可不得私自配制钥匙，若因工作需要配制时，须由钥匙管理员填写《钥匙配
制申请表》，报部门负责人同意后方可配制。重点部位门锁的更换应在24小时之内完成。3、因工作需要需要借用钥匙，须填写《钥匙使用登记表》，用后及时归还，不得过夜。钥匙遗失须即刻报
部门负责人或钥匙管理员，由部门负责人做出处理意见，钥匙管理员在《钥匙使用登记表》备注栏r