网络在提高群体成员士气方面具有优势；链式和轮式沟通网络在解决简单问题时比较有效率；对于复杂繁琐问题的解决，环式和全通道式沟通网络解决速度较快、效率较高。10跨文化沟通原则的提出者是（分数：200）A纳尔逊B斯蒂芬罗宾斯√C盖斯特D赫尔特解析：11认为冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除的是（分数：200）A传统观念B人际关系观念√C现代观念D相互作用观念解析：12当采用组织的社会职能进行分类时，下列选项中属于文化性组织的是（分数：200）A纪念馆√B工厂C财团D监狱解析：解析：B、C选项属于经济性组织；D选项属于政治性组织。
f13下列关于构成组织结构三要素的描述中，不正确的是（分数：200）
A构成组织结构的三要素是复杂化、正式化、集权化B复杂化是指同层级部门的细分程度√C组织中正式化程度越高，员工自主的余地越小D集权化指组织中决策权集中的程度解析：解析：复杂化、正式化、集权化构成了组织结构的三要素。复杂化代表组织内部分工粗细的程度，包含三种分化程度：水平分化、垂直分化和空间分化。水平分化是指同层级部门的细分程度。14下列关于事业部制缺点的描述中，正确的是（分数：200）A公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费√B事业部内部的供、产、销之间不容易协调C难以维持集中的经济服务工作D“天高皇帝远”，总部难以控制解析：解析：事业部制的缺点：1公司与事业部的职能机构重叠，造成管理人员浪费。2事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作，一些业务联系与沟通往往被经济关系所替代。15下列关于扁平化组织的描述中，错误的是（分数：200）A给予员工更大的空间B领导者的工作和责任减少√C领导者必须关心员工的职业发展规划D裁员不可避免解析：解析：扁平化组织给予员工更大的空间，并不表示领导者的工作和责任减少，而是对领导者提出了新的任务：1快速准确地处理信息。2在保持组织弹性的同时，让所有的人更有效率地工作。3领导者必须关心员工的职业发展规划。4在企业组织结构扁平化过程中，裁员是不可避免的。16下列选项中，不能营造归属感的是（分数：200）A加强沟通B鼓励积极参与C相互尊重D收买√解析：解析：营造强烈归属感的途径有：1要加强沟通。2要鼓励积极参与。3相互尊重。17社会上女性价值观的差异性男性价值观的差异性。（分数：200）A大于B小于√C等于D无法判断解析：r