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异?组织的顾客目标市场是否明确、适宜?2顾客规定的要求(包括性能、交付、价格、包装、运输、服务等方面要求)组织是否已确定并被充分理解?3顾客没有规定,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求有哪些?组织是否已被充分理解?4与组织产品有关的法律有哪些?是否已被收集并得到确定?5为满足顾客要求、确保组织利益,组织提出了哪些与产品要求有关的附加要求?这些附加要求是否形成文件?1顾客的产品要求有哪些表现形式(包括口头要求、传真、合同、订单标书等)?针对顾客产品要求不同的表现形式,组织采取了哪些方式予以接收、确定、评审?2常规与非常规产品要求界限标准是否确定?该界限标准考虑因素(包括产品价格、技术质量要求、交付期、付款等)是否全面、必需?3针对常规与非常规产品要求,组织采取了哪些评审方式?这些评审方式是否有效?4评审内容是否包括了顾客的产品要求和组织有关产品的附加要求?评审是否抓住了重点?组织确定的附加要求顾客是否乐意接收、能够达到?
f标题:
XXX有限公司
XXXCOLTD
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QP021A2
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20190411
823与产品和服务有关的要求的评审
824产品和服务要求的更改84外部提供过程、产品和服务的控制841总则
842控制类型和程度
5组织接收了多少顾客合同或订单?这些合同或订单是否都在接收前得到评审?若顾客提供的要求没有形成文件,组织在提供产品承诺前是否采用了适宜的方式,对顾客要求进行了确认?6组织通过评审,会得到哪些评审结果,会引发哪些措施?这些评审结果及由评审引发的措施形成哪些记录,并得以保持?7抽查交付及交付后活动记录,验证组织通过评审是否能确保⑴产品要求最终确定并被理解?⑵与以前表述不一致的合同或订单的要求已得到妥善解决?⑶组织有能力确保满足规定的要求?1当顾客提出产品要求更改时,组织是否评审、确认?当组织提出产品要求更改时,组织是否得到顾客认可?2产品要求发生变更时,组织是否有确定的变更过程,以确保相关文件得到更改,相关人员知道已变更的要求?对已实现部分产品是否与顾客协商妥善处理?1组织采购过程有哪些?这些过程控制的方法是否确定、适宜且有效,能确保采购的产品符合规定要求?2采购依据是否充分、可靠?采购产品的要求是否明确、适宜(包括品名、规格、数量、交付期、价格等)?3当供方的产品、程序、过程、设备的变化会导致影响组织产品r
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