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时它也是系统完成后验收的标准。
12开发背景酒店行业的激烈竞争使得争取客源、提高酒店入住率、制定正确323营销策略已经成为一项重要的任务,而借助于当前蓬勃发展的IT工具来拓展销售能力,创造客观的经济效益已经成为许多酒店的首选。作为一种有效的统计分析手段,计算机管理系统发挥其强大的优势,在数据保存、数据交换方面的快速可靠,是手工操作所不能完成的。本酒店客房管理系统主要针对酒店管理中最核心的客房管理,旨在提高酒店的管理效率,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况,从而提高酒店的服务质量,获得更好的经济效益;实现客房管理的规范化、自动化。
2任务概述21目标本酒店客房管理系统的总目标是为用户提供迅速、高效的服务,减免手工处理的繁琐与误差,及时、准确地反映酒店的工作情况、经营情况,从而提高酒店的服务质量,获得更好的经济效益;实现客房管理
f的规范化、自动化。具体的目标包括:(1)有效的预订处理(2)简便迅捷的宾客接待登记服务(3)实时、快速、准确提供客房动态(4)为财务提供严密的帐务系统(5)系统运行稳定可靠、各项维护功能齐全、易于维护(6)简单、友好的操作界面
22用户的特点本酒店客房管理系统的用户分为系统管理员和一般用户两类。对于系统管理员,他能够对整个系统进行管理,能够执行整个系统的所有操作,例如,对数据进行备份和恢复,添加用户信息,给一般用户分配权限等。对于一般用户,他可以在自己的权限范围内对系统执行相应的操作,他所具有的权限必须由系统管理员赋予。可以根据酒店客房管理系统的特点,将一般用户细分为接待员,收银员,经理等。
需求规定3
31系统业务流程分析
基础设置预订管理前台接待管理身份验权限前台收银管理登录窗口验证成功识别证财务核查管理验证失败客房及客史管理系统管理
311宾客预订
523
客房预订房态查询否退出本模块是否有可用房团体信息输入预定金缴预计抵店及离店时是否是团入住房间类型及楼预订房间是否有住宿预定金缴确定预调用客人的历史资预计抵店及离店时入住房间类型及楼客人基本资料输入
312宾客入住
宾客入进入宾客接待界是否预选定已预订房间登选择登记房输入登记人姓名输入登记人信息否
f是否有客史是导入宾客资料是否团体是输入其他客人资料否是是否多个人否在住资料登记修改月接待报表宾客换房确定入住打印来宾报表宾客续住打印接待状态表
313宾客退房
计算房费是否是否否是计算r
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