脑要求、语言要求、资格证书要求、身体素质要求、能力要求(如沟通能
力、协调能力、领导能力、逻辑分析能力等),其他胜任力要求:主要针对管理型岗位。
四、疑难解答
1、什么是胜任力?
1)决策力,管理人员尤其是高层管理人员成功与否取决于决策力,取决于他决策的反
应时间和决策准确率。在关键的时刻敢于下命令,而不是拖拖拉拉,犹豫迷茫,以致贻误大
好时机;
2)行动力,优秀的中层管理、销售人员都具备极强的行动力。
3)承担力,勇于承担责任是管理人员的必备素质。
2、《工作分析表》表一的作用是什么?
表一的目的是为了分析岗位的工作环境和任职资格要求。岗位有岗位自身的要求和优秀
者的共性特征,这些都是可以通过分析进行量化的,每个人天生也有匹配的基因,如果两者
相匹配,将人尽其用;
五、表二的填写
表二的填写包括哪些内容:
重要性
具体工作
占用时间
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f1、填写顺序是什么先填写“具体工作”,再填写“重要性”,最后填写“占用时间比”。2、如何填写具体工作内容
最简单的办法是:填写者先找张白纸,将自己目前所从事岗位的所有工作内容全列出来,一般以月度为单位列举,即使是一个月只做一两次的事情亦将其列出。3、列举具体工作内容的方法有以下几种:1)按每日工作事项进行列举。这种方式类似于“工作日志法”,较适合于基层员工。2)按工作流程要求:比如有家IT企业,从事的是IT类产品的系统集成服务,走的是招投标式的大客户营销,其业务流程为搜集市场信息→找客户→了解客户信息→招投标→签订销售合同→执行合同→回款→客户服务,其销售代表的工作分析就可以按照这个业务流程列出如下工作内容:
调研市场信息,搜集意向客户资料;寻觅意向客户,及时备案;负责意向客户、项目的跟踪,完成季度。年度业绩目标;负责项目招投标,投标文件的递交;销售合同谈判、签订,确保不因合同条款产生纠纷;合同条款执行,回收货款,与客户对账;回访客户,保持良好客户关系;了解行业内竞争对手的价格、信息等情况,定期提交市场调研报告。3)按工作结果要求。有些岗位,尤其是管理类岗位、销售类岗位的工作内容是以结果为导向的,比如副总经理,每周召开部门例会,目的是为了对工作计划执行情况有所了解,同时布置工作任务,在工作分析的时候要体现出这种要求。4)按普遍职能要求,这种方式尤其适合于财务、人力资源、行政等通用性的职能岗位。4、如何填写“占用时间”将一个人的时间设为100r