沟通符合体系要求的重要性，促进、指导和支持员工对公司管理体系的有效性作出贡献；e）确保岗位职责权限得到规定，以支持其他管理者在其负责领域内发挥领导作用；f）定期进行管理评审，持续改进，以确保体系持续有效，实现管理体系预期结果。512以顾客满意、环境因素为关注焦点公司最高管理者承诺在管理过程中实施以下活动，确保顾客满意及环境因素得到识别：a）对可能影响产品符合性、顾客满意度、环境因素的风险得到识别和应对；b）顾客要求、环境因素的管理要求得到确定和满足；
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c）保持以稳定提供满足顾客和相关法律法规要求的产品和服务为焦点；d）努力致力于增强顾客满意、实现污染预防。
52管理方针
本公司最高管理者负责组织制定质量环境管理方针，体现满足顾客要求、法律法规要求及持续改进的承诺，并使其在各层次得到充分的理解及切实的执行。521质量环境管理方针详见本手册02管理方针章节。522方针的制定
方针的制定应满足以下要求（但不限于）：a）适应公司的宗旨和环境并与战略方向保持一致；b）提供建立和评审质量环境目标和指标的框架；c）包括对满足产品要求、法律法规要求、持续改进和环境保护、污染预防的承诺；523方针的沟通a）管理层通过各种宣传方式，将质量环境方针宣传到本公司各层次，确保质量环境方针得到正确的理解和实施；b）在每次管理评审会议上，最高管理者组织对质量环境方针的持续适宜性和有效性进行评审，并根据评审结果对其做出必要的调整；c）当有相关方需要公司提供质量环境方针时，应由对接部门及时提供，并做好发放记录。
53岗位职责与权限
最高管理者结合公司实际，制定合理的公司组织构架，确保组织内相关岗位的职责、权限得到分派、沟通和理解，以：
a）确保公司管理体系符合质量环境体系标准的要求；b）确保管理体系各过程获得其预期输出；
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c）报告管理体系的绩效及其改进机会，特别是向最高管理者报告；d）确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。公司组织机构见本手册03章节，各部门职责权限见本手册04章。部门各岗位人员职责与权限见《岗位说明书》。
6章策划
61应对风险和机遇的措施
611应对风险和机遇的措施
管理体系主要用途之一是作为预防工具，通过基于风险的思维，结合内外部经营环境及相关方需求和期望，r