《客房基础操作程序》
清洁工具配置及工作车摆放标准
一、清洁工具认知及摆放标准
1清洁工具的配置及用途
名称
数量
用途
清洁篮
1
盛装工具
清洁剂喷壶
2
盛装清洁剂
恭桶刷
1
刷洗恭桶内壁及水道
玻璃刮
1
刮除窗户及淋浴室玻璃水渍
扫把
1
扫除卧室及卫生间地面垃圾
拖把
1
刷洗卧室及卫生间地面
胶皮手套
2
隔离清洁剂与手部接触
宽胶带
1
粘除保护垫及地面毛发
84消毒液
1
为家电、家具和洁具消毒
水壶除垢剂
1
祛除水壶和水杯污垢、白碱
空气清新剂
1
祛除空气异味，保证房间空气清新宜人
鸡毛掸
1
掸除空调外壳、绿植、窗帘、挂画毛灰
小鹿皮
1（干）擦拭镜面、五金，电器、开关面板
蓝色抹布
2（1
干
1
潮）
潮：擦拭家具、门、洗手台、窗台干擦拭电器、开关面板、家具、洗手台
红色抹布
1（潮）擦拭恭桶及卫生间地面
白色抹布
1（干）擦拭马桶上半部（水箱）及墙面
图例：
具体准备时可根据实际需要加配一至两种工具。2清洁篮物品摆放标准
f⑴恭桶刷、玻璃刮、2瓶清洁剂（采购的喷壶壶身不能太大）放清洁篮长格内，刷把冲布草车开口一侧；
⑵红蓝两色潮抹布折叠成小块与胶皮手套放在一小格，剩余干抹布折叠成小块与透明宽胶带放在另一小格；
⑶每天下班前抹洗清洁篮，要求无污渍、无积水，不得在清洁篮上乱贴商标或不干胶；
⑷按规定位置整齐摆放工具，并熟记它们的位置，方便拿取，同时定期补充清洁剂；
⑸在使用过程中，如发现破损，须及时报修，保证清洁工具的正常使用。二、工作车物品摆放标准及使用规范1工作车物品摆放位置⑴布草车由上至下分为四层，物品摆放顺序为：
①首层分为五格，分别摆放一次性客用品，按分类要求放置为：大格放置资料类（便笺、房态表、清洁报告表、本夹）。笔筒放置在左上角，茶叶桶放置在右上角。剩余四格按照格内分类标签分别摆放：黄牙具、绿牙具、黄梳子、绿梳子、发液、浴液、香皂、浴帽；
②二层摆放浴巾、毛巾，要求浴巾横向三折折叠，毛巾横向一折折叠，依次摞起纵向摆放整齐；
③三层摆放顺序从左到右依次为：小床单、大被罩和大床单（大床单夹于大被罩内，齐边朝外依次摞起横向摆放，准备3套天）、枕套（每2个枕套折成1套）；
④最下一层摆放小被套，叠成长条依次摞起横向放置。⑵布草车由左至右分为三列，物品摆放顺序为：
①工作车最右侧区域（定向轮一侧）挂有长布件袋，主要用于盛放脏床单、脏被套、脏枕套，长布件袋下方放置扫把、簸箕；
②工作车中间区域是用r