表情。
（2）如果是老顾客或是比较熟悉的朋友，那么在沟通时就可以随意一点，使用的表情也可以夸张一些，达到轻松交流的目的，使沟通的氛围更加融洽。面对表扬和肯定，就可以使用“飞吻”、“爱慕”、“加油”、“鬼脸”
、“露齿笑”等表情来表示我们的态度。（3）还有一些中性的表情，比如“查找”、“算账”、“呼叫”、“享受”等。（4）但是，有一些表情非常容易引起情绪波动和误会，所以应避免使用。如“尴尬”、“怀疑”、“皱眉”、“吐”、“鄙视你”、“欠扁”、“大怒”、“单挑”、等。上面简要的讲明了旺旺表情适用的情况，其实还有很多表情在各种情况下都适用的，当然用表情的前提下是要配合合适的语言解答的情况下的，配合使用的情况下，对于交易是很有益的。在沟通交流时本身就隐藏着很多对顾客的心里分析，如果不了解买家的心里，就会把事情搞砸。
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