”按钮返回到商品页面，可以看到添加的“旺遍天下”按钮，如图235所示。
图234粘贴代码
图235旺遍天下
第6讲阿里旺旺杀毒防毒，提高交易安全
阿里旺旺安全中心在线杀毒服务，是阿里旺旺为会员特别推出的一项附加增值服务。阿里旺旺会员可以在周末（周六0点到周日24点）48小时免费在线杀毒，全面检查并清除自己电脑的安全隐患。
阿里旺旺为用户贴心服务，与业界知名杀毒软件公司合作，为用户提供旺旺安全扫描服务免费查杀内存中活动的木马、病毒。
只需要点击“安全扫描”即可免费安全扫描查杀病毒木马。让旺旺用户安心使用阿里旺旺，免除病毒、木马骚扰！进行旺旺安全扫描的同时，也可以对其他互联网账号安全进行有效保护，如图236和图237所示。
f图236系统扫描
图237安全扫描完成
阿里旺旺自动为用户识别网站安全，系统分为安全、未知、危险三个等级。当用户看到带有安全标志的网址时，可以放心的浏览该网页，安全进行网上冲浪。如果是未知网址时就需要注意，电脑的病毒防火墙是否有开启，以免受到不知名病毒干扰。当网址前面出现危险标志时，旺旺提醒各位用户，请谨慎操作，以免中毒，如图238所示。
图238阿里旺旺自动识别网站安全
第7讲巧用恰到好处的旺旺表情，促使交易过程顺利进行
其实大家都知道整个交易过程从售前到售后一个环节都不可以忽视的，在与买家的交谈过程中，卖家的回答与处理方式都是决定交易成功的主要原因。
f在买家咨询的时候，礼貌用语一定要习惯用上“您好，欢迎光临小店！”、“您”（这个称呼一定习惯用上，假如“你”的称呼，让买家感觉非常不舒服）、“亲，您好”、“您请稍等，我看下库存有没有货”、“不好意思”、“抱歉，请
您谅解”等礼貌用语用上了，确实是非常显著效果的。在上面的礼貌热情回答是首要，而在此基础上巧用旺旺表情，而且用到
实处那是非常有用的。聊天工具里面的表情是我们与客户沟通的好帮手，它能很快的制造出轻松的气氛，拉近大家的距离，有些表情使用的不恰当就很容易的引起误会，所以有些时候应该避免或谨慎使用。切记不要滥用，否则适得其反。
使用旺旺表情应把握一些原则，面对买家或朋友，
旺旺表情就相当于我们的面部表情或肢体动作一样，要
（1）如果第一看次对和方买和家自交己流的时熟，悉这程是度我及们性可格以特使点用来“确害定羞”到底、使“用傻笑”、“鲜花”、“恭喜”、“招财猫”、“吐舌头”、“天使”等表情符号来表达我们什的么心样情的。r