因果关系给出结果的分值。以对账工作考核为例
f考核事项及时完成与经销商定期对账,工作保持经销商账务清楚
考核指标每季度第一个月前5日,发出对账通知单15天内完成对账工作
word完整版12种考核指标量化方法
评分标准
备注
每延迟×天,扣×分,延迟×天以上,本项得分为0
如遇法定节假日则期限顺延
10.结果维度量化方法结果量化方法是指通过分析某考核指标的目的,了解实现此考核指标最终期望的结果得到结果表现的细分量化考核指标从而使该考核指标达成量化结果量化方法的第一步为回答一个问题:实现这样的目标,最终期望的结果会是什么以“员工对企业文化认同度”为例:
1.明确“员工对企业文化认同度”是行政人事部重要指标,无法直接考核;2.对“员工对企业文化认同度”最终引发的结果进行分析;分析得出如员工对企业文化认同则不会轻易跳槽,会长期留在企业并积极主动工作,且工作效率高。3.根据分析的结果,设置可衡量的考核指标“员工流失率”、“人均劳效”、“考勤情况”、“积极性”等指标可体现“员工对企业文化认同度”4.指标分解与落实。确定企业总体数值后再细分到各个部门,行政人事部和各直线主管各承担一部分责任
11.行动维度量化方法行动量化方法是指从分析完成某项结果出发,明确需采取的行动,并对各项需采取的行动设置考核指标的一种方法。以对“加大部门管理力度”工作考核为例:首先回答一个问题为加大管理力度,员工需要做什么?通常来说采取的行动有很多如以下所示。1.加强沟通,确定主管与下属的沟通面谈次数。2.加强培训,确定企业管理培训的次数、质量。3.加强交流企业要有定期的沟通交流会。4.实现企业的管理升级,引进新的人力资源管理考核激励体系等通过以上分析结果,“加大管理力度”可拆分出多个考核指标,企业可按照轻重缓急进行安排。当然这些指标并不仅仅是职能部门自己的有很多指标也是直线主管必须负责的。
12.“鱼刺图平衡记分卡”分析法鱼刺图可运用于针对企业战略目标寻找并确定关键成功因素根据关键因素确定企业级KPI,并分解到部门级KPI、岗位KPI使KPI形成因果关系网络,支持战略目标实现。在运用鱼刺图进行指标分析量化时,可结合使用平衡计分卡原理,将指标主因划分为财务类、运营类、客户类、学习发展类,在其基础上确定次因,步步分解指标,最终达成指标细化、量化。
温馨提醒,指标量化固然可助力绩效考核作用的发挥,但指标量化需有“度”和“时r