生很重要的影响。3，冲突和合作的根源与影响因素之间的关系
任何文化的和客观的因素都只能影响冲突和合作的程度与表现形式，而无法从根本上改变劳动关系的本质属性冲突和合作的存在。1）．人力资源策略的局限性：
管理者采取了进步的人力资源策略，但其本身并不能消除冲突的根源。2）．理解工会和集体谈判制度：工会既是问题的一部分，又是解决问题的方法的一部分。
注：笔记符号系统：△填空▲名词解释□一般简答■重要简答★论述题（按重要性由低到高）自考的学习的三个层次：
1，凡人级别：只看资料，临时突击，不重理解，死记硬背。“60分万岁！”2，学人级别：注重书本，计划复习，侧重理解，反复诵读。“80分优秀”3，达人级别：资料书本案例分析，融会贯通，己语表达。培养能力，目标更高。（如考证）
自考学习的实质：自考靠的是什么？培养的是什么能力？1，态度，态度决定成绩。2，勤奋度，勤奋的程度决定过关的程度。
自考学习方法的几句名言：1，Goalsdetermi
ewhatyouaregoi
gtobe2，重复是学习之母。3，行动比语言更有力量。
第3节劳动关系的外部环境
影响劳动关系的因素除了就业组织内部的因素之外，还有很多环境因素，这些因素被称为劳动关系的外部环境。环境因素归纳为五个方面：经济、技术、政策、法律和制度环境，以及社会文化环境。
一、经济环境：■一般包括宏观经济状况，如经济增长速度和失业率；也包括更多的微观经济状况，
如在某一特定产品市场上雇主所要面对的竞争程度。
经济环境能够改变劳动关系主体双方的力量的对比：一方面，经济环境可能来自劳动力市场的变化，直接影响双方的劳动力市场力量的消长；另一方面，经济环境也可能来自厂商所要面对的要素市场。
经济环境，首先影响劳动者的工资福利水平、就业、工作转换，以及工人运动和工会的发展，其次影响产品生产、工作岗位设计、工作程序等，最后可能间接影响劳动关系的整体状况。
二、技术环境包括产品生产的工序和方式，以及采用这些工序和方式所必需的资本密度人均资本投资量
的程度、产品和工序是否容易受到新技术的影响、工作是否复杂和需要高水平的知识和技能。三、政策环境：
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f《劳动关系》01劳动关系导论
指政府的各种政策方针，包括货币政策和财政政策、关于就业的政策、教育和培训的政策以及其他政策。也包括对于企业劳动关系的直接干预行动。
就业政策对于劳动力市场以及就业组织中的劳动关系的影响最直接。货币政策和财政政策通过宏观经r