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订单评审程序
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文件名称:订单评审程序
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订单评审程序
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制订部门
通过对订单的评审,审核订单的合理性和合法性,确保公司相关部门充分理解客户的期望,在产品的性能、规格、特殊要求、交货日期及数量等方面满足客户的要求。2范围
适用于客户所有订单的评审和控制,以及与本程序相关的各部门的运作。3职责31营销中心:负责组织订单评审及协调,负责对订单价格、交货期、交货方式、付款方式、承运能力的评审。32技术中心:负责对技术标准、技术可行性、技术满足能力的评审。33供应部:负责对配套件、零部件供应能力的评审。34生产部:负责对生产能力及交货期进行评审。4定义41订单:未经双方签单的合同。5内容51订单评审原则511评审必须在合同签订之前进行。512通过评审,使客户的各项要求得到明确的识别及确认。513顾客以文件形式提出要求(如口头交谈或电话告知)时,顾客的要求也必须转成书面形式通过评审予以确认。514在与顾客多次接洽过程中,顾客的要求如果表述得不一致时,应通过评审确保表述不一致的条款已得到解决。515通过评审确保公司有能力满足产品的各项要求。516评审的结果及其后的措施应记录并予以保留。517在订单或合同执行过程中,当合同内容需要变更,不论什么原因,公司应对合同重新评审。52评审流程521业务人员接到订单或客户电话后,首先在《客户订货单》上填明该客户名称、产品型号、配置、特殊要求、接单日期、交货日期等,然后按照《客户订货单》上的配置要求,填写在《订单评审表》上,由营销中心将《订单评审表》依次转至技
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术中心、供应部、生产部进行评审,最后交返回营销中心。必要时,营销中心可以组织上述相关部门召开订单评审会议。522订单评审必须及时完成,不得超过2个工作日。523营销中心根据订单评审结果再和客户协调并决定是否签订合同。524订单变更:如果客户要求修改订单,销售部门组织重新进行评审,并将评审结果回复客户。如果公司提出变更,营销中心也应组织重新进行r
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